ドコモの回線契約があるお客さまは、以下手順でセキュリティコードをご確認いただけます。
「パスワードレス設定中のため、お客様のパスワードは現在無効化されています。2段階認証は行われません。」という表示がある場合、パスキー認証での認証が必要となり、セキュリティーコードは送信されません。
2段階認証の確認・利用設定より、現在の2段階認証の設定をご確認ください。
パスキー認証を設定されていない場合、ahamoではワンタイムパスワード(セキュリティコード)をSMSまたは、メールにてお送りしております。
届かない場合は、セキュリティコードが届きませんご確認ください。
故障・紛失等で、二段階認証およびパスキー認証ができない場合、有人チャットまでお問い合わせください。