｢セキュリティ強化のため、本サービスをご利用いただけません｣などと表示されお手続きができない場合、以下の方法でdアカウントへのログインをお試しください。

パスキー認証(旧パスワードレス設定)でのログイン

スマートフォンやパソコンからWi-Fi接続でログインする場合は、事前にパスキー端末設定が必要です。設定完了後、ログイン画面で｢設定済みの端末で認証｣からログインしてください。
パスキー端末設定の詳細についてはパスキー認証とはをご確認ください。

ネットワーク暗証番号でのログイン

ahamo回線でWi-Fi接続をオフにしてログインいただくと、ネットワーク暗証番号で認証いただけます。
ahamo回線接続に切り替えてもdアカウントを入力する画面が表示された場合は、一度ログアウトいただくか、パスキー認証によるログインをお試しください。

その他、紛失･故障でログインできない場合やドコモの携帯電話をお持ちでない場合などの対処方法については、｢【重要】ドコモオンライン手続きにログインできない場合ご一読ください｣をご確認ください。