ドコモの回線契約があるお客さまは、以下手順でセキュリティコードをご確認いただけます。
「パスワードレス設定中のため、お客さまのパスワードは現在無効化されています。2段階認証は行われません。」という表示がある場合、パスキー認証での認証が必要となり、セキュリティコードは送信されません。
2段階認証の確認・利用設定より、現在の2段階認証の設定をご確認ください。
パスキー認証を設定されていない場合、ahamoではワンタイムパスワード(セキュリティコード)をSMSまたは、メールにてお送りしております。
届かない場合は、セキュリティコードが届きませんをご確認ください。
故障・紛失などで、2段階認証およびパスキー認証ができない場合、チャットまでお問い合わせください。
【チャットでのご相談】
オンライン手続きサポートよりご相談いただけます。
専門スタッフとのチャットをご希望の場合は、「契約内容の確認をしたい」>「いいえ」>「いいえ(質問を続ける)」>「専門スタッフとチャットする」を選択ください。