ドコモの回線契約があるお客さまは、以下手順でセキュリティコードをご確認いただけます。

1. Wi-Fiやテザリングを切断し、モバイル回線（5G・4G・3G・LTEなど）接続に切り替えてください。
2. モバイル回線でセキュリティコード表示にアクセスします。
3. 表示された画面にてセキュリティコードをご確認ください。

【上記の方法で解決できない場合】

｢パスワードレス設定中のため、お客様のパスワードは現在無効化されています。2段階認証は行われません。｣という表示がある場合、パスキー認証での認証が必要となり、セキュリティーコードは送信されません。
2段階認証の確認･利用設定より、現在の2段階認証の設定をご確認ください。

パスキー認証を設定されていない場合、ahamoではワンタイムパスワード(セキュリティコード)をSMSまたは、メールにてお送りしております。
届かない場合は、セキュリティコードが届きませんご確認ください。

故障・紛失等で、二段階認証およびパスキー認証ができない場合、有人チャットまでお問い合わせください。