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dアカウントのいつもパスキー設定(旧パスワードレス設定)について教えてください。

dアカウントパスワードを使わずに、パスキー認証によるログインを行うことで、オンライン･遠隔からの不正アクセスを防ぐことができる仕組みです。 スマートフォンの生体認証や画面ロックを使って、あんしんかつ便利にdアカウントのサービスを利用できます。 設定方法など、詳しくはパスキー認証とはをご確認ください。 ※dアカウント設定アプリから｢いつもパスキー設定｣を設定した場合、設定済み端末... 詳細表示

dアカウントのID/パスワードを忘れた、ロックがかかった場合、どうしたらいいですか？

dアカウントサイトにて、解決方法をご案内しております。 詳細表示

ahamoを契約する場合、dアカウントの発行は必要ですか？

お持ちでない場合は、発行していただく必要があります。 既にdアカウントを発行されているお客さまは、継続してご利用になれます。 新規発行方法など詳細はdアカウントについてをご確認ください。 詳細表示

ワンタイムパスワード(セキュリティコード)が届かない場合、どうすればいいですか？

ドコモの回線契約があるお客さまは、以下手順でセキュリティコードをご確認いただけます。 Wi-Fiやテザリングを切断し、モバイル回線（5G・4G・3G・LTEなど）接続に切り替えてください。 モバイル回線でセキュリティコード表示にアクセスします。 表示された画面にてセキュリティコードをご確認ください。 【上記の方法で解決できない場合】 ｢パスワードレス設定中のため、お... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、dアカウントは引き継ぎできますか？

引き継ぎできます。 ただし、dアカウントIDにドコモのメールアドレス(@docomo.ne.jp)を設定している場合、重要な情報やお得な情報が届かなくなってしまうため以下の対応をお勧めしております。 ドコモメール持ち運びのご契約 dアカウントの連絡先メールアドレス(ウェブメール)の登録(※1) ※1：登録方法は連絡先メールアドレス登録・変更の流れをご確認ください。 詳細表示

連絡先メールアドレス/連絡先携帯電話番号の登録ができません。どうすればよいですか？

別のdアカウントですでに使用されていたり、過去にご登録いただいたものと重複したりしている場合には登録ができません。 他のメールアドレス/携帯電話番号をご使用いただくか、別のdアカウントで登録済みのメールアドレス/携帯電話番号をあらかじめ変更･削除する必要があります。 登録済みのメールアドレス/携帯電話番号を変更･削除する方法は、dアカウントサイトからご確認ください。 dアカウン... 詳細表示