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エラーコード「45164」が表示されました。どうすればよいですか？

本エラーは、ahamo申し込み時に、dカードのご契約に利用しているdアカウントを選択した場合に発生します。 手続きを進めるためには、別のdアカウントを選択するか、dカードセンターに電話してdカードとdアカウントの紐づけを一時的に解除する必要があります。 その後、改めてahamoの申し込みをお願いします。 dカード会員の方 dカードセンター ドコモの携帯電話専用窓口（無料）：＊801... 詳細表示

エラーコード｢E0724｣が表示されました。どうすればよいですか？

Cookieを削除することで改善する場合があります。 削除方法は以下のとおりです。 Safari(iPhone)をご利用の場合 設定アプリ＞Safari＞｢履歴とWebサイトデータを消去｣ Google Chrome(Android)をご利用の場合 Chromeアプリ＞右上の3点アイコン＞履歴＞閲覧履歴データの削除＞｢閲覧履歴｣｢Cookieとサイトデータ｣... 詳細表示

エラーコード‐14001が表示され、ahamoアプリにログインできません。どうすればよいですか？

認証開始から終了までに時間がかかってしまっている可能性があります。 認証実施は時間をあけずにログインの操作をお願いします。 解決しない場合は、以下をお試しください。 ahamoアプリを最新版にアップデート 端末の再起動 アプリのアンインストール、再インストール 通信状態のよい場所での再ログイン それでもログインできない場合は、お手数ですがahamoサイトをご利用くだ... 詳細表示

エラーコード「DAUTH-A-047-10-05-110-00018」が表示されました。どうすればよいですか？

いつもパスキー設定が未設定のため、ログインができません。 以下手順で設定後、再度お試しください。 なお、ドコモ（ahamo含む）契約中の方は、設定時に利用中のドコモ回線への接続が必要です。端末紛失・故障などでドコモ回線への接続が出来ない場合は、チャットに相談ください。 【手順】 dアカウント設定アプリを起動 ※ドコモのAndroid端末をご利用の場合、あらかじめインストールされ... 詳細表示

エラーコード「sd012」が表示されました。どうすればよいですか？

マイナンバーカードなどの本人確認書類が正しく読み取れない場合に、表示されるエラーコードです。 以下の注意点を確認し、読み取りが完了するまで、カードをかざしたままお手続きをお願いいたします。 【読み取り時の注意点】 読み取りにはNFC機能のついたスマートフォンが必要です。機能が搭載されているかご確認ください。 読み取り完了まで5秒以上かかる場合があります。完了するまでマイナンバーカード... 詳細表示

手続き中にエラーコード「30416」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー・エラーコード「30416」は、Webでのお手続きを制限するお申し込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続きいただけません。 ご契約者さまよりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター（0120-800-000）（※1）にてWEBサイトお手続き制限廃止のお申し込み後、再度ahamoへのお申し込... 詳細表示

エラーコード「B289P-A-UW1023-10H2-W9308」が表示されました。どうすればよいですか？

ahamo申し込み時に使用するdアカウント会員情報の「氏名」に、旧字体などの外字が含まれる場合、本エラーが発生します。登録している氏名を常用漢字などに変更のうえ、再度お手続きください。 【外字の例】 現在の登録内容は会員情報サイトにてご確認ください。 dアカウント会員情報/dポイント利用者情報（氏名）の変更方法 dカードご契約の場合 dカードサイトより氏名などの「変更届」を... 詳細表示

ahamoを申し込む際のdアカウント作成中に｢最初からやり直してください。(UW10A0)｣とエラーが表示されました。どうすればよいですか？

cookieを削除いただき再度お手続きを実施することでお手続きが可能になります。 詳細表示

エラーコード「43252」が表示されました。どうすればよいですか？

ドコモ光／ahamo光とペア回線になっており、ドコモ光／ahamo光側が何かしらの手続き中の状態の場合に表示されるエラーです。 ドコモ光／ahamo光の手続き完了後に、再度お試しください。 ドコモ光／ahamo光の契約がないにも関わらず、該当のエラーが出る場合、有人チャットにお問い合わせください。 詳細表示

エラーコード「405」が表示されました。どうすればよいですか？

ブラウザの戻るや再読み込み操作をされた場合に表示されるエラーコードです。 ブラウザの【戻る】【進む】ボタンは使用せず、ページ内のボタンで操作ください。 エラーが出た場合は、お手続きを最初からやり直してください。 それでも解消しない場合は、以下をご利用ください。 データ通信量／利用料金の確認 各種手続き 詳細表示