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ahamoを申込みしようとするとエラーコード｢E-010｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢E-010｣が表示される場合、dアカウントへのドコモの携帯電話番号の登録が必要です。 お手続きの方法については、｢ドコモの携帯電話番号登録の流れ｣をご確認ください。 詳細表示

アプリ起動時に｢｢ahamo｣が繰り返し停止しています。｣と表示されます。どうしたらいいですか？

OSのアップデートを実施してください。 アップデートしても発生する場合は、以下をお試しください。 ahamoアプリの最新版へのアップデート 端末の再起動 アプリのアンインストール、再インストール それでもログインできない場合は、ahamoサイトからご確認をお願いします。 詳細表示

エラーコード‐14001が表示され、ahamoアプリにログインできません。どうすればよいですか？

認証開始から終了までに時間がかかってしまっている可能性があります。 認証実施は時間をあけずにログインの操作をお願いします。 解決しない場合は、以下をお試しください。 ahamoアプリを最新版にアップデート 端末の再起動 アプリのアンインストール、再インストール 通信状態のよい場所での再ログイン それでもログインできない場合は、お手数ですがahamoサイトをご利用くだ... 詳細表示

エラーコード「DR-AL02-B57-400-I0400-14」が表示されました。どうすればよいですか？

分割払いを選択した際、分割払いが組めない場合に表示されるエラーです。支払い方法を一括払いに変更してお申し込みください。 詳細表示

手続き中にエラーコード「DR-AL05-C23-200-18」が表示され開通ができません。どうすればよいですか？

システムエラー・エラーコード「DR-AL05-C23-200-18」が表示され開通できない場合、ドコモオンラインショップの「購入履歴」から開通手続きをお試しください。 詳細は、商品到着後の設定・利用開始（開通）手続きをご確認ください。 ※上記リンクの「購入した機種をお選びください」でご購入いただいた機種を選択→「購入方法をお選びください」で機種変更を選択→STEP3の「SIMカードの... 詳細表示

エラーコード「43252」が表示されました。どうすればよいですか？

ドコモ光／ahamo光とペア回線になっており、ドコモ光／ahamo光側が何かしらの手続き中の状態の場合に表示されるエラーです。 ドコモ光／ahamo光の手続き完了後に、再度お試しください。 ドコモ光／ahamo光の契約がないにも関わらず、該当のエラーが出る場合、有人チャットにお問い合わせください。 詳細表示

手続き中にエラーコード｢DR-AL02-B57-401-S220022｣が表示されました。どうすればよいですか？

クレジットカードの入力情報に誤りがある場合に表示されるエラーコードです。 正しい情報を入力いただいた場合でもエラーが表示される場合、各クレジットカード会社までご確認をお願いいたします。 それでも解決できない場合、ご利用いただけないクレジットカードの可能性もありますので、別のカードでのご登録をお願いします。利用可能なカードはこちらからご確認いただけます。 ※ワンタイムパスワードが非対... 詳細表示

エラーコード「sd012」が表示されました。どうすればよいですか？

マイナンバーカードなどの本人確認書類が正しく読み取りできない場合、表示されるエラーコードです。 読み取りが完了するまで、カードをかざしたままお手続きをお願いいたします。 詳細表示

「このSIMは別のデバイスで使用中です」と表示されました。どうすればよいですか？

すでにeSIMが設定されている、又はeSIMの設定完了後にeSIMを削除してしまった場合に表示されるメッセージです。以下手順にて確認をお願いします。 ①すでにeSIMが設定されてないか確認 以下手順で操作し、自分の番号のeSIMが「オン」になっていれば、eSIMの設定が完了しており、そのままご使用いただけます。 ※eSIMが複数ある場合は、不要な回線（過去のeSIMなど）を「オフ」に変... 詳細表示

手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」は、同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示