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手続き中にエラーコード「DR-CR03-B11-200-10EN」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-CR03-B11-200-10EN」は、dポイントクラブ非会員の場合に表示されます。 ahamoお申込み時はdポイントクラブ会員であることが条件となりますので、事前にdポイントクラブ入会のお手続きをお願いします。 詳細表示

エラーコード - 18004が表示されました。どうすればよいですか？

ページの読み込みに時間がかかったため、処理が中断された場合に表示されるエラーです。 通信状態がよい場所で再度お試しください。 繰り返しエラーが発生する場合は、以下をお試しください。 端末の再起動 （アプリの場合）アプリの再インストール （ブラウザの場合）キャッシュ／cookieの削除 キャッシュ削除方法 ■ Safari（iPhone）の場合 設定アプリ ＞ アプリ ... 詳細表示

手続き中にエラーコード｢404｣が表示されました。どうすればいいですか？

システムエラー･エラーコード｢404｣が表示される場合、まずは推奨環境でお手続きいただいているかをご確認ください。 推奨環境を満たしているにもかかわらず、事象が発生している場合は以下をお試しいただくことで解消される可能性がございます。 ・端末の再起動 ・dアカウントの再ログイン ・キャッシュ/cookieの削除 上記をご確認いただいた後も解消されない場合はお... 詳細表示

支払方法変更の手続き中にエラーコード｢36954/36955｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「36954/36955」は、カード名義または生年月日がケータイ回線の契約情報と不一致の場合に表示されます。 【ご注意事項】 ・カード名義は、ローマ字｢名前⇒名字｣の順に再入力しお試しください。 ・名前と名字の間にスペースを入れてお試しください。 ・氏名の入力方法を変えてお試しください。 　例）SHI⇒SI 詳細表示

手続き中にエラーコード「72066」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー・エラーコード「72066」が表示される場合は、ドコモオンラインショップで端末をご購入いただいており、開通をしていない状況でahamoにお申込みをいただいている可能性があります。 お手元に商品が届き開通作業を行っていただいてから、ahamoのお申込みをお願いします。 開通方法の詳細は、「商品到着後の設定・利用開始（開通）手続き」をご覧ください。 詳細表示

手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」は、同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示

ahamoを申込みしようとするとエラーコード｢E-010｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢E-010｣が表示される場合、dアカウントへのドコモの携帯電話番号の登録が必要です。 お手続きの方法については、｢ドコモの携帯電話番号登録の流れ｣をご確認ください。 詳細表示

申し込み状況を確認するとエラーコード｢DR-AL05-C23-200-05｣が表示されました。どうすればよいですか？

お客様の申込みがキャンセルとなったため表示されるシステムエラー･エラーコード｢DR-AL05-C23-200-05｣です。 支払名義の不一致(ahamoの契約者名義と支払口座/クレジットカード名義の不一致)や、MNP移転元の回線名義とahamoお申込み名義の不一致などが考えられますので、再度ご確認のうえお申込みをお願いします。 詳細表示

【Appleサイトで端末購入後のエラー】「ログインいただいたdアカウントではお手続きを進めることができません」と表示されました。どうすればいいですか？

Appleサイトで「機種変更」を選択をして端末を購入されたため、回線契約のあるdアカウントでのお手続きが必要です。 変更をご希望の方は、Appleへお問い合わせください。 電話番号：0120-993-993 受付時間：平日祝日：午前9:00～午後9:00／土日：午前9:00～午後6:00 詳細表示

エラーコード「b309-a-uw1039-10d2-n」が表示されました。どうすればいいですか？

このエラーは、入力いただいた連絡先電話番号/メールアドレスが、すでに別のdアカウントで登録されている場合に表示されます。別の連絡先電話番号/メールアドレスで申し込みください。もしくは、登録済みのdアカウントをご利用ください。 登録済みのdアカウントの情報は、以下より確認できます。 連絡先携帯電話番号の登録・変更 連絡先メールアドレスの登録・変更 dアカウントのIDが分からない... 詳細表示