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アプリ起動時に｢｢ahamo｣が繰り返し停止しています。｣と表示されます。どうしたらいいですか？

OSのアップデートを実施してください。 アップデートしても発生する場合は、以下をお試しください。 ahamoアプリの最新版へのアップデート 端末の再起動 アプリのアンインストール、再インストール それでもログインできない場合は、ahamoサイトからご確認をお願いします。 詳細表示

手続き中にエラーコード｢D110｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢D110｣は、すでにahamo開通済のお客様が開通手続きをした場合、あるいは通信環境が悪い場合に表示される接続エラーです。 ahamoの開通手続き実施済の場合、再手続きは不要です。 通信環境が悪い場合は、通信環境をご確認のうえ再度お手続きをお願いします。 詳細表示

手続き中にエラーコード「30391」が表示されました。どうすればいいですか？

本エラーは、「進行中の手続きがある」もしくは「誤ったdアカウントでログインしている」場合に表示されます。以下の対処策をご確認ください。 商品の郵送手続き中の場合 新しい端末で開通手続きを行った後、再度お手続きください。 他社への乗り換え手続き中の場合 MNP予約番号を発行してから乗り換え先で回線の開通をするまでの間は、お手続きが一部制限されます。 MNPの予約をキャンセルするか、開... 詳細表示

ahamoアプリログイン時に｢システムエラーが発生しました。最初からやり直してください。｣と表示されます。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 以下の操作で改善する場合がありますのでお試しください。 アプリの削除→再インストール 上記操作のうえログインできない場合は、ahamoサイトでのログインをお願いします。 詳細表示

エラーコード「HTTP ERROR 431」が表示されました。どうすればいいですか？

キャッシュ/cookieの削除をお試しください。 「Chrome」をご利用の場合は、アドレスバー左側のアイコン押下＞「Cookieとサイトデータ」押下＞ごみ箱のアイコンを押下をお試しください。 詳細表示

エラーコード「b309-a-uw1039-10d2-n」が表示されました。どうすればいいですか？

このエラーは、入力いただいた連絡先電話番号/メールアドレスが、すでに別のdアカウントで登録されている場合に表示されます。別の連絡先電話番号/メールアドレスで申し込みください。もしくは、登録済みのdアカウントをご利用ください。 登録済みのdアカウントの情報は、以下より確認できます。 連絡先携帯電話番号の登録・変更 連絡先メールアドレスの登録・変更 dアカウントのIDが分からない... 詳細表示

手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」は、同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示

手続き中にエラーコード「30416」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢30416｣は、WEBでのお手続きを制限するお申込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続いただけません。 ご契約者さまよりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター(0120-800-000)にてWEBサイトお手続き制限廃止のお申込みいただいた後、再度ahamoへのお申込みをお... 詳細表示

ワンタイムパスワードを再送しようとすると、エラーコード｢DR-CR08-B1-200-10F3｣が表示されました。どうすればいいですか？

システムエラー･エラーコード｢DR-CR08-B1-200-10F3｣は、ワンタイムパスワードの再送ができない場合に表示されます。 セキュリティの関係から、ワンタイムパスワードの再送は一定時間できない仕様となっています。 時間を空けて再度お試しください。 詳細表示

エラーコード「b287p-a-uw1046-0199999999」が表示されました。どうすればいいですか？

このエラーは、システムメンテナンス中に表示されます。メンテナンス時間を避けて再度アクセスをお願いします。 メンテナンス日時などの詳細はメンテナンス情報にてご確認ください。 対象のエラーコード b287p-a-uw1046-0199999999 DR-AL05-C23-503 i{ 　 padding: 0 2px 3px; font-size: 14px; fo... 詳細表示