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手続き中にエラーコード「31925」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「31925」は、Webでのお手続きを制限するお申し込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続いただけません。 ご契約者さまよりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター（0120-800-000）（※1）にてWebサイトお手続き制限廃止のお申し込みをいただいた後、再度ahamoへ... 詳細表示

手続き中にシステムエラー・エラーコード「DR-CR10-B57-200-10D2」が表示されました。どうすればよいですか？

お手持ちのメールアドレスですでにdアカウントは発行されています。 お手続きの最初に戻りdアカウントをお持ちの導線をお進みください。 詳細表示

手続き中にシステムエラー・エラーコード「DR-GC08-B229-200-S102000C」が表示されました。どうすればよいですか？

クレジットカードのパスワードを間違えた場合に表示されるエラーコードです。入力したパスワードにお間違いがないか、もう一度ご確認ください。 また、クレジットカードの認証でエラーが発生した際に表示される場合もあります。お持ちのクレジットカードを利用するには、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の設定が必要となるため、設定がまだの方は設定後にもう一度お手続きください。設定方法については、利用... 詳細表示

エラーコード「b285p-a-uw1031-10fv」が表示されました。どうすればよいですか？

操作がしばらく行われなかった場合に表示されるエラーコードです。 プラン変更の申し込みの際は、時間をあけずに操作をお願いします。 何度も表示される場合は、端末再起動、キャッシュ／cookieの削除をお試しください。 キャッシュ／cookieの削除方法 【Safari をご利用の場合】 ホーム画面より「設定」を開く＞「アプリ」＞「Safari」＞「詳細」＞「Webサイトデータ」＞「全W... 詳細表示

エラーコード「DR-AL02-B57-400-I041025」が表示されました。どうすればよいですか？

本エラーが表示される場合、時間を空けて再度お試しをお願いします。 それでも解決しない場合は以下をお試しください ahamoアプリ／ahamoサイト共通 スマホの再起動 時間をおいて再度アクセス サポート対象OSか確認 ahamoアプリ ahamoアプリの再インストール ahamoサイト ブラウザのキャッシュクリア／cookie削除 【「Safari」をご利用の... 詳細表示

手続き中にエラーコード｢DR-AL02-B57-401-S220022｣が表示されました。どうすればよいですか？

クレジットカードの入力情報に誤りがある場合に表示されるエラーコードです。 正しい情報を入力いただいた場合でもエラーが表示される場合、各クレジットカード会社までご確認をお願いいたします。 それでも解決できない場合、ご利用いただけないクレジットカードの可能性もありますので、別のカードでのご登録をお願いします。利用可能なカードはこちらからご確認いただけます。 ※ワンタイムパスワードが非対... 詳細表示

エラーコード「b146-a-ahf1008-1001-l」が表示されました。どうすればよいですか？

エラーコード「b146-a-ahf1008-1001-l」が表示される場合は、以下をお試しください。 ブラウザのキャッシュクリア/cookie削除 ・「Safari」をご利用の場合：ホーム画面より「設定」を開く＞「アプリ」＞「Safari」＞「詳細」＞「Web サイトデータ」＞「全 Web サイトデータを削除」の順に選択 ・「Chrome」をご利用の場合：Chromeアプリ＞右上の... 詳細表示

エラーコード「42493」が表示されました。どうすればよいですか？

このエラーは、ドコモまたはahamoをご契約中のお客さまが、未契約者向けの「クレジットカード番号変更」ページにアクセスした場合に表示されます。 ドコモまたはahamoをご契約中のお客さまは、My docomoから支払方法の変更やクレジットカード情報の更新をお手続きください。 詳細表示

エラーコード「AP_C026_CR03_Z04」が表示されました。どうすればよいですか？

ページの読み込みに時間がかかったため、処理が中断された場合に表示されるエラーです。 繰り返しエラーが発生する場合は、以下をお試しいただくか、ahamoサイトをご利用ください。 ahamoアプリにログインできない場合 ahamoアプリを最新版へアップデート スマホの再起動 アプリのアンインストール、再インストール 通信状態のよい場所での再ログイン 詳細表示

手続き中にエラーコード｢72140｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢72140｣は、｢spモード(iモード契約可)｣の契約になっている際に表示されます。 My docomoにて｢spモード(iモード契約可)｣を｢spモード｣に変更してから、再度ahamoのお申込みをお願いします。 詳細表示