検索結果

手続き中にエラーコード「DR-CR03-B11-200-10EN」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-CR03-B11-200-10EN」は、dポイントクラブ非会員の場合に表示されます。 ahamoお申込み時はdポイントクラブ会員であることが条件となりますので、事前にdポイントクラブ入会のお手続きをお願いします。 詳細表示

手続き中にシステムエラー・エラーコード「DR-GC08-B229-200-S102000C」が表示されました。どうすればよいですか？

クレジットカードのパスワードを間違えた場合に表示されるエラーコードです。入力したパスワードにお間違いがないか、もう一度ご確認ください。 また、クレジットカードの認証でエラーが発生した際に表示される場合もあります。お持ちのクレジットカードを利用するには、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の設定が必要となるため、設定がまだの方は設定後にもう一度お手続きください。設定方法については、利用... 詳細表示

アプリ起動時に「エラーが発生しました(-13001)」と表示されます。どうすればいいですか？

端末時刻をネットワーク経由での自動設定に変更する必要があります。 以下の手順に従って設定を行ってください。 １．｢設定｣アプリを開く ２．｢システム｣を開く ３．｢日付と時刻｣を開く ４．... 詳細表示

手続き中にエラーコード｢DR-AL05-C23-200-18｣が表示され開通ができません。どうすればよいですか？

システムエラー・エラーコード｢DR-AL05-C23-200-18｣が表示され開通できない場合、ドコモオンラインショップの｢購入履歴｣から開通手続きをお試しください。 詳細は、開通手続きをご確認ください。 ※上記リンクの｢購入した機種をお選びください｣でご購入いただいた機種を選択→｢購入方法をお選びください｣で機種変更を選択→STEP3の｢SIMカードの取り付け｣でSIM... 詳細表示

手続き中にエラーコード｢DR-AL02-B57-400-I108005｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢DR-AL02-B57-400-I108005｣は、MNP予約番号の桁数などの入力が間違っている場合や、MNP予約番号の有効期限が10日未満の場合に表示されます。 MNP予約番号をご確認のうえ、正しい情報を入力してください。 MNP予約番号の有効期限が10日未満の場合は、再度MNP予約番号を取得のうえ、お手続きをお願いします。 詳細表示

支払方法変更の手続き中にエラーコード｢36954/36955｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「36954/36955」は、カード名義または生年月日がケータイ回線の契約情報と不一致の場合に表示されます。 【ご注意事項】 ・カード名義は、ローマ字｢名前⇒名字｣の順に再入力しお試しください。 ・名前と名字の間にスペースを入れてお試しください。 ・氏名の入力方法を変えてお試しください。 　例）SHI⇒SI 詳細表示

Wi-Fi接続時、dアカウントのID/パスワードのみでのログインができなくなりました。どうすればいいですか？

SMSで受信できるセキュリティコードが必要となります。 以下の手順でSMSが利用できる電話番号をdアカウントにご登録ください。 １．電話番号が登録されていないdアカウントでログインする ２．｢連絡先携帯電話番号を登録する｣を選択する ３．連絡先携... 詳細表示

ahamoを申し込む際のdアカウント作成中に｢最初からやり直してください。(UW10A0)｣とエラーが表示されました。どうすればよいですか？

cookieを削除いただき再度お手続きを実施することでお手続きが可能になります。 詳細表示

アプリログイン時に「設定端末からahamoアプリの対応リンクを確認してください。」というエラーが表示されます。どうすればいいですか？

アプリインストール時に通信圏外になってしまった場合が考えられます。 以下の手順に従って設定を行ってください １．｢設定｣アプリを開く ２．｢アプリ｣を開く ３．｢ahamo｣アプリを開く ４．... 詳細表示

手続き中にエラーコード｢72140｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢72140｣は、｢spモード(iモード契約可)｣の契約になっている際に表示されます。 My docomoにて｢spモード(iモード契約可)｣を｢spモード｣に変更してから、再度ahamoのお申込みをお願いします。 詳細表示