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  • dアカウントの2段階認証について教えてください。

    アカウントのID/パスワード入力の他に、dアカウント設定アプリでのログイン可否の選択や、セキュリティコードの入力を追加することで、お客様以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。 なお、2段階認証の設定は「強」「弱」から選択することができますが、不正利用を防止するため、「強(推奨)」にすることを強くおすすめします。 ■2段階認証の設定方法や詳細については、こ... 詳細表示

    • No:732
    • 公開日時:2021/10/29 09:02
  • dアカウントのID/パスワードを変更する方法を教えてください。

    ■IDを変更したい場合 IDの変更方法をご確認ください。 ■パスワードを変更したい場合 パスワードの変更方法をご確認ください。 ※すでにお持ちのdアカウントへの変更はできません。 詳細表示

    • No:520
    • 公開日時:2021/06/29 17:10
    • 更新日時:2021/07/20 10:09
  • ドコモオンライン手続きにログインできない場合、どうしたらいいですか?

    ドコモオンライン手続きでは、2022年8月10日よりセキュリティ強化のためログイン方法が一部変更されております。 ご利用機種ごとのログイン方法やトラブル時の対応など、詳しくは【重要】ドコモオンライン手続きにログインできない場合をご確認ください。 ※ahamoご利用中でスマートフォンからアクセスをする場合は、「スマートフォンからログインする場合」をご確認ください。 詳細表示

    • No:1287
    • 公開日時:2022/11/02 10:30
  • dアカウントにロックがかかった場合、どうすればよいですか?

    ロックがかかってしまった方をご確認ください。 ※ahamoのご契約がある場合は、「ドコモの回線をご契約されているお客様」を選択してご確認ください。 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2021/06/30 09:51
  • dアカウントのパスワードレス設定について教えてください。

    dアカウントパスワードでの認証を無効化することで、オンライン・遠隔からの不正アクセスを防ぐことができる仕組みです。 スマートフォンの生体認証や画面ロックを使って、あんしんかつ便利にdアカウントのサービスを利用できます。 利用イメージや設定方法など、詳しくはパスワードレス設定とはをご確認ください。 詳細表示

    • No:1286
    • 公開日時:2022/11/02 10:30
  • dアカウントについて教えてください。

    スマートフォン、タブレット、パソコンなどでdアカウント対応のサービスやdポイントを利用するときに必要なお客様IDです。 お手続き方法については以下をご確認ください。 ■dアカウントのID/パスワードを忘れてしまった場合 ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方をご確認ください。 ■dアカウントにロックがかかってしまった場合 ロックがかかっ... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2021/02/26 08:47
  • ahamoに変更してからdポイントを使うことができなくなったのは、どうしてですか?

    dポイントカードの登録が外れている可能性があります。 dポイント利用者情報登録から、dポイントカードの登録状況をご確認ください。 外れている場合は、再度名義の一致したポイントカードのご登録をお願いいたします。 ※dカードの契約者名義と会員情報の名義が一致している必要がございます。名義が異なる場合はdカードをポイントカードとして登録をすることはできず、ahamoに変更する... 詳細表示

    • No:871
    • 公開日時:2022/01/25 09:44
    • 更新日時:2022/10/06 14:53
  • dアカウントでログインできない場合の、エラーコードや対処方法を教えてください。

    主なエラーコードと対処方法は以下のとおりです。 ■[D105]設定できませんでした。ご利用中のdアカウントがロックされている可能性があります。ロックを解除の上、もう一度お試しください。 dアカウントがロックされている場合がありますので、解除してください。 詳しくは、ロックがかかってしまった方をご覧ください。 ※ロックの有無は、「dメニュー」→画面左上のメニューキー(≡)→「d... 詳細表示

    • No:726
    • 公開日時:2021/10/27 17:19
  • dアカウントのID/パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか?

    ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方にて、確認方法をご案内しておりますのでご覧ください。 詳細表示

    • No:466
    • 公開日時:2021/06/11 09:13
  • ドコモからahamoに変更する場合、dアカウントは引き継ぎできますか?

    引き継ぎできます。 詳細表示

    • No:173
    • 公開日時:2021/02/26 15:17

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