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dアカウントの2段階認証について教えてください。

dアカウントのID／パスワード入力のほかに、SMS／メールによる認証を追加することで、お客さま以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。​ なお、2段階認証の設定は「強」「弱」から選択することができますが、不正利用を防止するため、「強（推奨）」にすることを強くおすすめします。 設定方法など詳しくは、2段階認証をご覧ください。 ※セキュリティコードが届かない方は、セキュリテ... 詳細表示

dアカウントについて教えてください。

スマートフォン、タブレット、パソコンなどでdアカウント対応のサービスやdポイントを利用するときに必要なお客さまIDです。 お手続き方法については以下をご確認ください。 dアカウントのID/パスワードを忘れてしまった場合 ID/パスワードをお忘れの方･ロックがかかってしまった方をご確認ください。 dアカウントにロックがかかってしまった場合 ロックがかかってしまった方をご確認く... 詳細表示

dアカウントのID/パスワードを変更する方法を教えてください。

IDを変更したい場合 IDの変更をご確認ください。 パスワードを変更したい場合 パスワードの変更をご確認ください。 ※すでにお持ちのdアカウントへの変更はできません。 詳細表示

dアカウント利用時のエラーについて教えてください。

主なエラーと対処方法は、 エラーコードが表示されましたをご確認ください。 詳細表示

ahamoに変更してからdポイントを使うことができなくなったのは、どうしてですか？

dポイントカードの登録が外れている可能性があります。 dポイント利用者情報登録から、dポイントカードの登録状況をご確認ください。 外れている場合は、再度名義の一致したポイントカードのご登録をお願いいたします。 ※dカードの契約者名義と会員情報の名義が一致している必要がございます。名義が異なる場合はdカードをポイントカードとして登録をすることはできず、ahamoに変更する... 詳細表示