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smartあんしん補償とは何ですか？

従来のケータイ補償サービスで提供していた｢ご利用機種の補償｣に加え、デジタル機器やQRコード決済などの不正利用や、外出先のお持ちものなどを補償するサービスです。 なお、2022年9月15日以降に発売開始となった機種が対象となります。 料金はご利用の機種によって異なります。 サービスの詳細はsmartあんしん補償をご確認ください。 詳細表示

フィルタリングサービスは利用できますか？

あんしんウェブフィルターをご利用いただけます。 お申込みは、ドコモオンライン手続きからお手続きいただけます。 詳細表示

ケータイ補償サービスは利用できますか？

ご利用になれます。 対象となるトラブルや補償内容など、サービスの詳細はこちらをご覧ください。 ケータイ補償サービス サービスのお申し込みについて 補償対象とする機種の購入時のみ、加入申し込みできます。 機種購入時以外のサービス加入については、チャットにてお手続き方法をお問い合わせください。 サービスの解約について サービスの解約はこちらからお手続きできます。 ... 詳細表示

｢＋メッセージ(プラスメッセージ)｣は使えますか？

ご利用いただけます。 詳細表示

5G SAの申し込み/解約方法を教えてほしい。

申し込み/解約のお手続き My docomoにてご契約状況の確認およびお手続き可能です。 ※画像はイメージです。 対応機種/対応SIMについて 5G SA通信を行うためには、対応機種および対応SIMカード/eSIMが必要です。 非対応機種もしくは非対応SIMカードでの利用時は、5G SA通信は利用できず、5G SA非適用時と同様の通信となります。 【対応機種】 ... 詳細表示

Netflixに身に覚えのないアクセスがあったので調査してほしい。

Netflixカスタマーサポート（0120-996-012）までお問い合わせください。 なお、Netflixにて不正アクセスを検知した場合、アカウントの利用が停止される場合があります。 利用が停止されている場合は、以下URLからアカウントの再登録/プラン変更の手続きをお願いします。 https://bakuage.docomo.ne.jp/netflix/activate/ ※再... 詳細表示

イマドコサーチは利用できますか？

探す側（ご契約者）、探される側ともに利用できます。 お申込みは、ドコモオンライン手続き（※1）からお手続きいただけます。 ※1：探す側（ご契約者）のdアカウントでログインしてください。 なお、探す側がahamo回線の場合、以下の機能を利用いただくには、検索結果を受信するために「ドコモメールオプション」のご契約（※2）またはcomotto for Supportersアプリ（※3... 詳細表示

各種サービスやかけ放題の解約方法について教えてください。

各種サービスやかけ放題の解約は、ドコモオンライン手続きにログインし、対象のオプションをご解約いただけます。 ※各種注意事項については、お手続きページでご確認ください。 詳細表示

Samsung Galaxy Watchでワンナンバーサービスを利用できますか？

ご利用になれます。 スマートフォンで利用している電話番号をSamsung Galaxy Watchと共有するには、「Galaxy wearable」アプリからお申し込みが必要です。 お申し込み方法は、「Galaxy Wearable」アプリでのお申込みをご確認ください。 ※ahamo契約者はドコモショップでのお申し込みはできません。 サービスについて詳しくは、ワンナンバーサー... 詳細表示

Google Pixel Watchでワンナンバーサービスは利用できますか？

ご利用になれます。 スマートフォンで利用している電話番号をGoogle Pixel Watchと共有するには、「Google Pixel Watch」アプリからお申し込みが必要です。 お申し込み方法は、「Google Pixel Watch」アプリでのお申込みをご確認ください。 ※ahamo契約者はドコモショップでのお申し込みはできません。 サービスについて詳しは、ワンナンバ... 詳細表示