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確定申告などに必要となる過去の利用料金を証明する書類(支払証明書/ご利用料金証明書)の発行はできますか？

発行できます。 ご希望の場合は、NTTファイナンスのWebサイトからお申込みください。 詳細表示

支払い方法が変更できません。

お支払い方法の変更ができない場合は、以下をご確認ください。 お手続き中にエラーコードが表示された場合 エラーコードをよくあるご質問にて検索ください。 エラーコードが表示されない場合 ご注意事項を確認いただき再度お手続きください。 お手続き方法については「利用料金の支払い方法を変更したい。」をご覧ください。 【注意事項】 お手続きされる回線、またはdアカウントでログインし... 詳細表示

一括請求の代表回線を変更したい。

現在の代表回線と新しい代表回線が同名義の場合/新しい代表回線が異名義の場合で変更方法が異なります。 変更方法は以下のとおりです。 なお、「一括請求グループのお手続き」では画像付きで操作方法をご案内しています。 新しい代表回線が同名義の場合 現在の代表回線のdアカウントでお手続きしてください。 My docomoにログイン お手続き内容の確認から「代表回線変更」を選択 新しく... 詳細表示

ahamo回線契約者と異なる名義の口座/クレジットカードで申込みできますか？

毎月の利用料金の支払い方法は、契約者名義と異なる名義の口座／クレジットカードでお申し込みできません。 ahamo回線契約者と同一名義の口座／クレジットカードに限ります。 【ご利用いただけない例】 契約者名と異なる法人名義のカード 契約者名と異なる家族名義のカード 家族名義で支払いたい場合 ご家族がドコモまたはahamoの契約者である場合は、一括請求を利用することで、利用料金を... 詳細表示

ahamoの利用料金の支払い状況や未納料金を確認したい

NTTファイナンスが提供する「Webビリング」にて最大6か月分ご確認になれます。 操作方法 Webビリングにアクセスし、会員ページにログイン＞右上の三本線マークを押下＞「お支払い・請求状況」＞「こちら」 ※ご利用には事前にWebビリングのお申し込みと、dアカウントでのログインが必要です。 ※画像はイメージです。 解決しない場合 料金に関するお問い合わせ（支払い方法／状況、... 詳細表示

口座引き落としができなかった場合、支払いはどうすればいいですか？

原則として請求月の翌月15日に再振替（再度の引き落とし）を行います。 ※再振替日が土日・祝日の場合は、翌営業日になります。 【例】 2025年11月請求分（10月ご利用分）→ 2025年12月15日に再振替 再振替でも引き落としができなかった場合 以下の方法でお支払いください。 「Webビリング」で支払う Webビリングにアクセスの上、お支払いをお願いします。 再振替日のおお... 詳細表示

【ahamo契約者】支払い方法の変更がしたいが、一括請求の子回線なので手続き出来ない。どうすればいいか？

一括請求の子回線廃止の手続き完了後、My docomoにて支払い方法を変更できます。 STEP1. 一括請求グループから子回線を廃止 郵送での手続きとなります。 「一括請求申込書【一括請求グループからの子回線廃止】」をダウンロードし、お手続きください。 STEP2. 新たな支払い方法の設定 My docomoにてお手続きください。口座振替、またはクレジットカードでのお支払いが利用で... 詳細表示

ahamo回線の利用料金の締め日と、支払い期限（口座振替日・引き落とし日）はいつですか？

毎月1日～末日のご利用料金を、翌月にご請求します。 お支払い期限（口座振替日・引き落とし日）は、お支払い方法によって異なります。 口座振替 2月請求分（1月利用分）：3月2日（月）　※再振替日：3月16日（月） 3月請求分（2月利用分）：3月31日（火）　※再振替日：4月15日（水） 4月請求分（3月利用分）：4月30日（木）　※再振替日：5月15日（金） クレジット... 詳細表示

利用料金の支払い方法を変更したい。

お支払い方法の変更 My docomoにてお手続きいただけます。 【手続き方法】 My docomo＞ご希望の支払い方法を選択＞クレジットカード情報など支払情報を入力＞「次へ進む」を選択 受付確認メールの送信先を選択＞注意事項を確認＞「同意する」を選択＞「次へ進む」を選択 手続き内容を確認＞「この内容でお手続きを完了する」を選択 手続き完了 ※画像はイメージです... 詳細表示