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毎月の利用料金にdポイントを使えますか？

ご利用いただけます。 なお、充当できるのは、5G／Xiの基本使用料、国内通話・通信料、パケット定額料、付加機能使用料（一部除く）、ドコモ光の基本使用料、通話・通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料（一部除く）、d系サービスなどの月額利用料（一部除く）、国際サービス（一部除く）となります。 dポイントでのお支払いは、こちらから設定可能です。 詳細表示

ahamoの利用料金は請求書が手元にない／紛失した場合でも支払いできますか？

NTTファイナンスが提供する「Webビリング」（無料）に申し込みいただくと、お支払いになれます。 お支払い方法については、Webビリングご利用ガイドをご覧ください。 また、ドコモショップ／d gardenでもお支払いになれます。 来店されるお客さまの本人確認書類を持参の上、ご来店ください（※1）。 ※1：店頭状況により待ち時間が発生する場合があります。 ※お支払い期限後に支... 詳細表示

一括請求の新規申し込みをしたい。

郵送でのお申し込みとなります。 各種申し込み書などのダウンロードから「一括請求申込書」をダウンロードの上、必要事項を記入して郵送してください。 郵送での申し込みが難しい場合 チャットにて「一括請求の新規申し込みをしたい」と入力をお願いします。 詳細表示

ahamoの利用代金の領収書は発行されますか?

領収書は発行されません。 ただし、ご希望により支払証明書やご利用料金証明書を発行できます。 なお、お支払い方法により発行できる証明書は異なります。 ■口座振替の場合 支払証明書を発行できます。 ■クレジットカード払いの場合 月々のご利用金額を記載したご利用料金証明書を発行できます。 なお、ご利用料金証明書は、料金のお支払い金額を証明するものではありま... 詳細表示

料金未払いで利用停止になりました。未納料金を支払った後はいつから利用再開できますか？

未納料金をコンビニエンスストアやドコモショップなどでお支払いいただいた場合は、通常、数分で利用再開となります。 金融機関窓口などでお支払いいただいた場合は、お支払いの確認に時間がかかることがあります。 期日後料金回収事務手数料について 2027年2月請求より、お支払い期日を過ぎ、料金お支払いのお願いやサービスの利用停止・契約解除などをお知らせする文書が発行されたお客さまを対象に、「期日... 詳細表示

NTTファイナンスの｢おまとめ請求｣は利用できますか？

ahamoで｢おまとめ請求｣をご利用可能です。 なお、サービスのお申込みや詳細については、NTTファイナンスのWebサイト｢おまとめ請求｣をご確認ください。 詳細表示

ahamoで支払い方法をdカードにしています。支払い方法の確認画面などで知らないカード番号が記載されているのはどうしてですか？

ahamoのご利用料金をdカードに設定した場合、ドコモのクレジットブランドである｢iD番号｣でお支払いとなります。 下記のクレジットカード情報に｢dカード(iD)｣の記載がある場合、お客さまのdカードで登録済みです。 ・ahamoサイトへログイン＞アカウント＞支払い 詳細表示

ahamoサイトに記載のないクレジットカードでも、新規申し込みや支払方法の変更に利用できますか？

3Dセキュア2.0対応済みのカードであればご利用いただけます。 利用可能なクレジットカード･金融機関口座に記載がないカードの対応状況については、各クレジットカード会社にご確認をお願いします。 詳細表示

毎月の利用料金の支払いに、デビットカードは利用できますか？

一部のデビットカードはご利用いただけます。 お取り扱いの可否につきましては、デビットカード発行会社にご確認ください。 ※デビットカードでのお支払いをお申込みいただいた場合、ご請求情報の開示前にご指定の口座より引き落としされる場合があります。 詳細表示

確定申告などに必要となる過去の利用料金を証明する書類(支払証明書/ご利用料金証明書)の発行はできますか？

発行できます。 ご希望の場合は、NTTファイナンスのWebサイトからお申込みください。 詳細表示