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irumoからahamoに変更した月はどの料金プランが適用されますか？

irumoからahamoへのプラン変更手続き完了後、ahamoの料金プランがが即時適用されます。ahamoに変更した月の利用可能データ量/請求は、以下のとおりです。 【利用可能データ量】 変更前プラン（irumo）で利用したデータ量、残りのデータ量は引き継がれず、ahamo変更後は利用可能データ量が0GBからスタートします。 【請求】 項目 請求内容 基本使用... 詳細表示

今月利用したデータ量（ギガ）は、どこで確認できますか？

以下より当月の使用量/残りのデータ通信量などが確認できます。 ahamoサイトへログイン＞「ホーム」 ahamo専用アプリ ※当月分を含む、過去3か月分のデータ通信量が確認できます。 ※データ通信量は現時点で確認が取れている情報を案内しています（システムメンテナンスにより更新時間が遅れる場合があります）。 ※海外渡航時は、国内・海外での利用データ量がそれぞれ確認できます。 ... 詳細表示

毎月の利用料金や請求金額は、どこで確認できますか？

ahamoサイト、またはahamoアプリにてご確認いただけます。 確認方法 ahamoサイト、またはahamoアプリにログイン後、ホーム画面に表示される「ahamo利用料金」が当月の利用状況となります。 また、「ahamo利用料金の内訳を確認」より当月を含む最大3か月分の料金をご確認いただけます。 ※3か月以上前の料金については別途、支払証明書/ご利用料金証明書が必要... 詳細表示

【ahamo契約者】請求内訳に「5G通話料：〇〇円」と記載されているのはどうしてですか？

ahamoでご利用いただいた通話料については、お客さまがご利用している通信手段にかかわらず、4G機種/環境でも一律で「5G通話料」と記載されます。 ahamoの通話料課金方法は、国内通話料をご確認ください。 また、SMS通信料（ショートメッセージの送信料金）や、他社接続サービス通信料（ナビダイヤル「0570」・テレドーム「0180」などへの発信料金）に関しても、一律で5Gと記載されま... 詳細表示

ギガライトからahamoに変更した月はどの料金プランが課金されますか？

5Gギガライト、ギガライト2、ギガライトからahamoに変更した月は、以下のとおり請求が発生します。 基本使用料 ahamoの月額料金を請求します。 ※ドコモ⇒ahamoへの変更が2回目以降の場合、変更前後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。 ※データ通信料は、変更前後それぞれの契約に蓄積され、ahamo変更後は0GBからのスタートになります。 通話料 か... 詳細表示

料金明細(通話明細･通信明細)はどこから確認できますか？

ドコモオンライン手続きより、Web料金明細サービスにお申込みいただくことでご確認いただけます。 【Web料金明細サービスの掲載スケジュール】 （例）3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載（5月末で掲載削除） 詳しくは、Web料金明細をご覧ください。 なお、Web料金明細サービス未契約の場合でも、料金明細発行サービス（Web）をご利用いただくことで、最大過去4... 詳細表示

無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか？

以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 Web料金明細サービスご契約の場合 ｢いつ｣(日時)｢どこへ｣(相手先)｢どれだけ｣(通話・通信時間)利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 Web料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サービス(Web)をご利用いただくこ... 詳細表示

料金の引き落とし額が実際と違います。なぜですか？

毎月1日から月末までのご利用分を翌月末にご請求いたします。 ご利用月と請求月には差分が生じることにご注意ください。 また、下記サービスをご利用中の場合、ahamoの利用料金と合算して請求されることがございます。 一括請求(My docomo(Web)よりご確認いただけます。) d払い/spモード コンテンツ決済(ご利用明細よりご確認いただけます。) ドコモ光/ahamo光((M... 詳細表示

請求書などの発行(郵送)はできますか？

ahamoをご契約の場合、毎月の料金をWebでご確認いただくeビリングのご契約となり、｢請求書｣｢口座振替のご案内｣｢ご利用料金のご案内｣を発行(郵送)することはできません。 詳しくは、eビリングをご確認ください。 詳細表示

eビリングについて教えてください。

毎月のご利用料金を、｢口座振替のご案内｣や｢ご利用料金のご案内｣の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示