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  • irumoからahamoに変更した月はどの料金プランが適用されますか?

    irumoからahamoへのプラン変更手続き完了後、ahamoの料金プランがが即時適用されます。ahamoに変更した月の利用可能データ量/請求は、以下のとおりです。 【利用可能データ量】 変更前プラン(irumo)で利用したデータ量、残りのデータ量は引き継がれず、ahamo変更後は利用可能データ量が0GBからスタートします。 【請求】 項目 請求内容 基本使用... 詳細表示

    • No:2504
    • 公開日時:2024/07/03 10:37
    • 更新日時:2024/09/30 11:30
  • 今月利用したデータ量(ギガ)は、どこで確認できますか?

    以下より当月の使用量/残りのデータ通信量などが確認できます。 ahamoサイトへログイン>「ホーム」 ahamo専用アプリ ※当月分を含む、過去3か月分のデータ通信量が確認できます。 ※データ通信量は現時点で確認が取れている情報を案内しています(システムメンテナンスにより更新時間が遅れる場合があります)。 ※海外渡航時は、国内・海外での利用データ量がそれぞれ確認できます。 ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2021/02/22 11:40
    • 更新日時:2024/10/30 14:38
  • 毎月の利用料金や請求金額は、どこで確認できますか?

    毎月の利用料金や請求金額は、ahamoサイト・アプリにてご確認いただけます。 ahamoサイト(Web)で確認 ahamoサイトにログイン後、ホーム画面で今月の利用料金をご確認いただけます。また、「詳細を確認」より当月を含む最大3か月分の料金をご確認いただけます。 ahamoアプリで確認 ahamoアプリにログイン後、当月を含む最大3か月分の料金をご確認いただけます。 アプ... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2021/04/27 14:24
    • 更新日時:2023/12/08 10:08
  • 【ahamo契約者】請求内訳に「5G通話料:〇〇円」と記載されているのはどうしてですか?

    ahamoでご利用いただいた通話料については、お客さまがご利用している通信手段にかかわらず、4G機種/環境でも一律で「5G通話料」と記載されます。 ahamoの通話料課金方法は、国内通話料をご確認ください。 また、SMS通信料(ショートメッセージの送信料金)や、他社接続サービス通信料(ナビダイヤル「0570」・テレドーム「0180」などへの発信料金)に関しても、一律で5Gと記載されま... 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2021/06/04 09:37
    • 更新日時:2024/09/04 13:41
  • ギガライトからahamoに変更した月はどの料金プランが課金されますか?

    5Gギガライト、ギガライト2、ギガライトからahamoに変更した月は、以下のとおり請求が発生します。 基本使用料 ahamoの月額料金を請求します。 ※ドコモ⇒ahamoへの変更が2回目以降の場合、変更前後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。 ※データ通信料は、変更前後それぞれの契約に蓄積され、ahamo変更後は0GBからのスタートになります。 通話料 か... 詳細表示

    • No:2506
    • 公開日時:2024/07/03 10:43
    • 更新日時:2024/08/19 13:23
  • 無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか?

    以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 Web料金明細サービスご契約の場合 「いつ」(日時)「どこへ」(相手先)「どれだけ」(通話・通信時間)利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 Web料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サービス(Web)をご利用いただくこ... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2021/10/19 12:02
    • 更新日時:2023/08/07 10:30
  • 料金明細(通話明細・通信明細)はどこから確認できますか?

    ドコモオンライン手続きより、Web料金明細サービスにお申込みいただくことでご確認いただけます。 【Web料金明細サービスの掲載スケジュール】 (例)3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載(5月末で掲載削除) 詳しくは、Web料金明細をご覧ください。 なお、Web料金明細サービス未契約の場合でも、料金明細発行サービス(Web)をご利用いただくことで、最大過去4... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2021/04/27 14:21
    • 更新日時:2024/09/06 10:53
  • 料金の引き落とし額が実際と違います。なぜですか?

    毎月1日から月末までのご利用分を翌月末にご請求いたします。 ご利用月と請求月には差分が生じることにご注意ください。 また、下記サービスをご利用中の場合、ahamoの利用料金と合算して請求されることがございます。 一括請求(My docomo(Web)よりご確認いただけます。) d払い/spモード コンテンツ決済(ご利用明細よりご確認いただけます。) ドコモ光/ahamo光((M... 詳細表示

    • No:1073
    • 公開日時:2022/06/29 16:20
    • 更新日時:2023/12/08 10:28
  • 請求書などの発行(郵送)はできますか?

    ahamoをご契約の場合、毎月の料金をWebでご確認いただくeビリングのご契約となり、「請求書」「口座振替のご案内」「ご利用料金のご案内」を発行(郵送)することはできません。 詳しくは、eビリングをご確認ください。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2021/02/22 10:36
    • 更新日時:2023/09/21 09:59
  • eビリングについて教えてください。

    毎月のご利用料金を、「口座振替のご案内」や「ご利用料金のご案内」の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2021/03/25 17:11

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