各種手続きの際に必要な、本人確認書類や補助書類について教えてください。
こちらをご覧ください。 詳細表示
「ドコモのオンライン窓口」の「オンライン手続きサポート」について教えてください。
お客さまご自身でオンライン手続きをしていただく際の、お困りごとやご不明点をサポーターが解決するサービスです。 これからahamoを契約する方も、すでにahamoを契約中の方も無料でご利用いただけます。 ※ahamoをご契約の場合、「ドコモのオンライン窓口」の「オンライン来店」は利用できません。 詳しくはドコモのオンライン窓口をご確認ください。 詳細表示
日本郵便でのお届けです。 詳細表示
MNP予約番号発行をしようとするとエラーコード「45107」が表示されますが、どうすればいいですか?
エラーコード「45107」は、現在のご契約内容でドコモでんき契約の回線と紐づいている場合に表示されるシステムエラーです。 ドコモ インフォメーションセンターへご連絡いただき、ドコモでんきとの紐づけの解除/変更のお手続きをしていただいた後、再度MNP予約番号の発行をお願いします。 詳細表示
商品の入荷時期についてはご案内することができません。 ahamoサイト/ドコモオンラインショップより端末の在庫状況をご確認ください。 商品によっては入荷までにお時間をいただく場合がございます。 詳細表示
郵送にてお申込み/廃止ができます。 郵送でのお手続きに必要な申込書は、以下の「上記以外の手続き申込書」よりダウンロードすることができます。 各種お申込書などのダウンロード その他ご注文の欄に「通信の最適化の申込み(または廃止)」など、ご希望される手続きをご記載ください。 詳細表示
モバイル空間統計の利用停止手続きや、利用停止解除手続きはできますか?
郵送にてお手続きいただけます。 各種お申込書などのダウンロードより、「上記以外の手続き申込書」をダウンロードしお手続きください。 なお、送付先は申込書をご確認ください。 詳細表示
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