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26件中 21 - 26 件を表示

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  • d払いの利用停止(利用拒否)/利用再開をする方法を教えてください。

    以下の手順を実施ください。 ご利用を停止する My docomo(お客さまサポート)にてお手続きいただけます。 ただし、お手続きと同時に利用停止されますのでご注意ください。 【My docomo(お客さまサポート)】 以下の3つのメニューがあります。 「My docomo(お客さまサポート)」→「お手続き」→「契約・料金」→「d払い」→「電話料金合算払い」 「My do... 詳細表示

    • No:463
    • 公開日時:2021/06/08 16:54
    • 更新日時:2023/12/25 15:01
  • 利用者情報登録の確認/変更はどこでできますか?

    ドコモオンライン手続きにて、利用者情報の確認や変更ができます。 なお、ahamoでは契約者と利用者が同一の場合のみご契約いただけます。 ただし、利用者が未成年のご家族の場合に限り、契約者とは別に利用者の登録をすることが可能です。 ご注意事項 [契約者ご本人を登録する場合] 上記リンクより「契約者と同じ」を選択いただき、注意事項などを確認の上、手続きを進め... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2021/02/19 14:56
    • 更新日時:2023/03/16 10:36
  • 下取りプログラムを申し込みましたが、返送用のキットが届きません。

    下取りプログラムの送付キットは、本人限定受取郵便(特例型)にて、お申込み後1週間~10日程度でお送りしております。 10日以上経過してもお手元に届かない場合は、お手数ですが、専用オペレーター(チャット)までご相談ください。 詳細表示

    • No:491
    • 公開日時:2021/06/21 14:39
    • 更新日時:2021/10/27 10:12
  • ahamoの申込中にポップアップがブロックされました。どうすればいいですか?

    ポップアップブロック画面の「手続きを進める」を押してください。 それでも解決しない場合は、以下の方法でポップアップブロックをオフに変更してください。 safariをお使いの場合 設定アプリ>safari>ポップアップブロックを「オフ」にしてください。 Chromeをお使いの場合 Chromeアプリ>その他アイコン>設定>コンテンツの設定>ポップアップのブロック>ポップア... 詳細表示

    • No:738
    • 公開日時:2021/11/04 09:58
    • 更新日時:2023/02/08 17:03
  • 一括請求の代表回線を変更したい。

    My docomoにてお手続きいただけます。 なお、現在の代表回線と新しい代表回線が同名義、または異名義で変更方法が異なります。 変更方法は以下のとおりです。 新しい代表回線が同名義の場合 現在の代表回線のdアカウントでお手続きしてください。 My docomoにログイン 「お手続き内容」で「代表回線変更」を選択 新しく代表回線にする電話番号を入力 申込内容の送付先を... 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2021/05/20 14:49
    • 更新日時:2024/05/31 18:53
  • ahamoの申込みや各種手続きは、ドコモショップでサポートしてもらえますか?

    ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくサービスを有料にて提供しております。 ご利用料金/サポート内容 ご利用料金 サポート内容 3,300円 【ahamo WEBお申込みサポート】 ・新規契約、他社からのMNP ・ドコモの他料金プランからahamoへ変更 【ahamo WEBお手... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2023/07/01 09:00
    • 更新日時:2024/06/14 15:11

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