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  • ahamo WEBお申込みサポート、ahamo WEBお手続きサポートはいくらかかりますか?

    サポート料は以下のとおりです。 ahamo WEBお申込みサポート:3,300円(税込) ahamo WEBお手続きサポート:3,300円(税込) ※ahamo WEBお手続きサポートで複数のお手続きを実施した場合も、1回3,300円(税込)となります。 ※ahamo WEBお申込みサポート・ahamo WEBお手続きサポートを組み合わせて受付する場合、それぞれのサポ... 詳細表示

    • No：311
    • 公開日時：2021/04/22 13:11
    • 更新日時：2023/03/16 11:26

  • 「キャンセル受付のご連絡」メールが届きました。これは何ですか?

    ahamo登録時の入力内容に誤りがあった場合や審査によりお申込みを受付できない場合には、キャンセルさせていただいた旨をメールでご案内しております。 入力内容に誤りがある場合は、再度正しい内容にてお申込みください。 ※キャンセル理由についてはメールの中に記載をしております。 【入力内容に誤りがある例】 ・入力した住所が本人確認書類の住所と相違している場合 ・お申込みされた... 詳細表示

    • No：263
    • 公開日時：2021/03/28 14:57
    • 更新日時：2022/12/01 09:15

  • SIMロック解除はどこでできますか?

    ahamoお手続きページよりSIMロック解除手続きができます。 詳しくは、SIMロック解除についてをご覧ください。 ※お手続きいただく際にご不明な点がある場合は、ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく「ahamo WEBお手続きサポート」を有料にて提供しております。詳細は店頭サポートをご確認ください。なお、ご来店... 詳細表示

    • No：248
    • 公開日時：2021/03/26 13:05
    • 更新日時：2022/01/07 10:17

  • 通信の最適化の申込み/廃止はできますか?

    郵送にてお申込み/廃止ができます。 郵送でのお手続きに必要な申込書は、以下の「上記以外の手続き申込書」よりダウンロードすることができます。 各種お申込書などのダウンロード その他ご注文の欄に「通信の最適化の申込み(または廃止)」など、ご希望される手続きをご記載ください。 詳細表示

    • No：242
    • 公開日時：2021/03/26 11:53
    • 更新日時：2021/09/22 17:12

  • 利用者情報登録の確認/変更はどこでできますか?

    ドコモオンライン手続きにて、利用者情報の確認や変更ができます。 なお、ahamoでは契約者と利用者が同一の場合のみご契約いただけます。 ただし、利用者が未成年のご家族の場合に限り、契約者とは別に利用者の登録をすることが可能です。 【ご注意事項】 [契約者ご本人を登録する場合] 上記リンクより「契約者と同じ」を選択いただき、注意事項などを確認の上、手続きを... 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2021/02/19 14:56
    • 更新日時：2023/03/16 10:36

  • 各種手続きの問合せ・相談などは、どこでできますか?

    ahamoサイトやahamo専用アプリから利用できるチャットで受付いたします。 ※ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を有料にて提供しております。詳細はこちらをご確認ください。なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。 ※端末... 詳細表示

    • No：42
    • 公開日時：2021/02/18 15:46
    • 更新日時：2021/10/22 10:12

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