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料金明細サービスの送付設定をしていないのに、ドコモからahamoに変更しようとするとエラー表示されますが、どうすればいいですか？

ahamo契約には、料金明細サービスのご契約と｢全桁表示｣｢WEBでのご確認｣に設定している必要があります。 全桁表示にするには、一度料金明細サービスを解約し、再度料金明細サービスのお申込みを行ってください。 ※ドコモオンライン手続きで料金明細サービスをお申込みいただいた場合、自動的に全桁表示に変更となります。 【すでに料金明細サービスをお申込み中/全桁表示に変更する場... 詳細表示

現在ドコモを契約中ですが、ahamoへの変更と同時に「iPhone 13 Pro」「iPhone 13 Pro Max」 「iPhone 13」「iPhone 13 mini」を購入するにはどうしたらいいですか？

機種のご購入と同時にahamoへ変更していただくことはできません。 まずは機種をご購入いただき、そのあとahamoへの変更をお願いいたします。 お手続きは機種のご購入から可能です。 詳細表示

FOMAやガラケーは対応していますか？

FOMAやガラケーはahamoに対応していません。 ahamoへの変更を希望される場合、ahamo対応端末が必要になります。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、いままで登録していたマイメニューは継続課金となりますか？

自動的に退会(マイメニュー解除)となります。 また、新たなマイメニュー登録や継続課金/都度課金は行えません。 【ご利用状況の確認方法】 ・｢dメニュー｣→｢マイメニュー｣→｢マイメニュー一覧｣ ・｢dメニュー｣→｢マイメニュー｣→｢継続課金一覧/ご利用履歴｣ ahamoへ変更前に、各コンテンツの会員情報のデータ引継ぎを行い、決済方法を｢spモードコンテン... 詳細表示

現在ドコモの3G回線を使っていますがahamoの契約を検討しています。手元にある端末(nanoSIM対応)をそのまま使う場合、SIMカードを自分で準備する必要はありますか？

3G回線のお客様(※1)については、ご契約時に新しいSIMカード(nanoSIM)をお送りします。 なお、新しいSIMカードがお手元に届きお客様が開通の処理を行うまで、現在ご利用中の3G回線はお使いいただけます。 ※1：ドコモにお申し込みいただいているご契約状況となります。 詳しくは、お申し込みの流れをご覧ください。 詳細表示

データプランからahamoへの変更はできますか？

データプランご契約中は、ahamoへのプラン変更はできません。 事前にドコモショップやドコモ インフォメーションセンターでギガプランなどの音声対応プランに変更後、ahamoをお申込みください。 ※データプランは、｢5Gデータプラス｣｢データプラス｣｢データプラン(スマホ/タブ)｣｢データプラン(ルーター)｣などを指します。 詳細表示

ギガホからahamoへプラン変更した場合、｢みんなドコモ割｣や｢光セット割｣はいつまで適用されますか？

プラン変更のお申込み当月分まではギガホの請求となるため、｢みんなドコモ割｣や｢光セット割｣が適用されます。 【例】3月26日にギガホからahamoへプラン変更した場合 　　　3月利用分(＝4月請求分)：ギガホ (｢みんなドコモ割｣｢光セット割｣は適用) 　　　4月利用分(＝5月請求分)：ahamo 詳細表示

キッズケータイでahamoの契約はできますか？

ご契約いただけません。 また、キッズケータイはahamo非対応のため、ahamo契約回線ではご利用いただけません。 詳細表示

現在ドコモを契約中ですが、ahamoへの変更と同時に「iPhone SE(第3世代)」を購入するにはどうしたらいいですか？

機種のご購入と同時にahamoへ変更していただくことはできません。 まずは機種をご購入いただき、そのあとahamoへの変更をお願いいたします。 お手続きは機種のご購入から可能です。 詳細表示

ドコモ契約時に設置していたレピーターは、ahamoに変更してもそのまま使えますか？

ahamoへ変更後も、継続してご利用いただけます。 詳細表示