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現在ドコモを契約中ですが、ahamoへの変更と同時に「iPhone 14 Pro」「iPhone 14 Pro Max」 「iPhone 14」「iPhone 14 Plus」およびiPhone13シリーズを購入するにはどうしたらいいですか？

機種のご購入と同時にahamoへ変更していただくことはできません。 まずは｢iPhone 14 Pro｣｢iPhone 14 Pro Max｣｢iPhone 14｣｢iPhone 14 Plus｣およびiPhone13シリーズなどの機種をご購入いただき、そのあとahamoへの変更をお願いいたします。 お手続きは機種のご購入から可能です。 詳細表示

料金明細サービスの送付設定をしていないのに、ドコモからahamoへの変更時にエラー表示されます。どうすればよいですか？

ahamo契約には、料金明細サービスのご契約と｢全桁表示｣｢WEBでのご確認｣に設定している必要があります。 全桁表示にするには、一度料金明細サービスを解約し、再度料金明細サービスのお申込みを行ってください。 ※ドコモオンライン手続きで料金明細サービスをお申込みいただいた場合、自動的に全桁表示に変更となります。 【すでに料金明細サービスをお申込み中/全桁表示に変更する場合】... 詳細表示

FOMAやガラケーは対応していますか？

FOMAやガラケーはahamoに対応していません。 ahamoへの変更を希望される場合、ahamo対応端末が必要になります。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、いままで登録していたマイメニューは継続課金となりますか？

ドコモからahamoに変更すると、自動的に退会(マイメニュー解除)となります。 また、新たなマイメニュー登録や継続課金/都度課金は行えません。 ご利用状況は、以下よりご確認ください。 【ご利用状況の確認方法】 ｢dメニュー｣→｢マイメニュー｣→｢マイメニュー一覧｣ ｢dメニュー｣→｢マイメニュー｣→｢継続課金一覧/ご利用履歴｣ ahamoへ変更前に、各... 詳細表示

ドコモ(3G回線)からahamoを検討中です。手元の端末を使う場合、SIMカードはどうすればいいですか？

3G回線のお客さま(※1)については、ドコモからahamoへのご契約時に新しいSIMカード(nanoSIM)をお送りします。 なお、新しいSIMカードがお手元に届きお客さまが開通の処理を行うまで、現在ご利用中の3G回線をお使いいただけます。 ※1：ドコモにお申し込みいただいているご契約状況となります。 詳しくは、お申し込みの流れをご覧ください。 詳細表示

データプランからahamoへの変更はできますか？

データプランご契約中は、ahamoへのプラン変更はできません。 事前にドコモショップやドコモ インフォメーションセンターでギガプランなどの音声対応プランに変更後、ahamoをお申込みください。 ※データプランは、｢5Gデータプラス｣｢データプラス｣｢データプラン(スマホ/タブ)｣｢データプラン(ルーター)｣などを指します。 詳細表示

ギガホからahamoへプラン変更した場合、｢みんなドコモ割｣や｢光セット割｣はいつまで適用されますか？

プラン変更のお申込み当月分まではギガホの請求となるため、｢みんなドコモ割｣や｢光セット割｣が適用されます。 【例】3月26日にギガホからahamoへプラン変更した場合 　　　3月利用分(＝4月請求分)：ギガホ (｢みんなドコモ割｣｢光セット割｣は適用) 　　　4月利用分(＝5月請求分)：ahamo 詳細表示

キッズケータイでahamoの契約はできますか？

ご契約いただけません。 また、キッズケータイはahamo非対応のため、ahamo契約回線ではご利用いただけません。 詳細表示

現在ドコモを契約中ですが、ahamoへの変更と同時に「iPhone SE(第3世代)」を購入するにはどうしたらいいですか？

機種のご購入と同時にahamoへ変更していただくことはできません。 まずは機種をご購入いただき、そのあとahamoへの変更をお願いいたします。 お手続きは機種のご購入から可能です。 詳細表示

ドコモ契約時に設置していたレピータは、ahamoに変更してもそのまま使えますか？

ドコモで使用していたレピータは、ahamoへ変更後も継続してご利用いただけます。 詳細表示