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新規契約後、自分の携帯電話番号がわかるのはいつですか？

新規契約後の電話番号は、ahamoに新規契約を行い開通後、ログインページのアカウントよりご確認いただけます。 詳細表示

新規契約時に電話番号を選ぶことはできますか？

選ぶことはできません。 自動で割り当てられた電話番号をご利用いただきます。 詳細表示

現在他社を契約中ですが、ahamoへのMNPと同時に機種変更をするにはどうしたらいいですか？

以下のとおりです。 ahamoサイトで購入する場合 ahamoサイトにて、ahamoへのMNPと同時に機種を購入いただくことが可能です。 ※ahamoサイトでは、ドコモオンラインショップの一部機種を販売しています。ahamoサイトで取扱いがない機種は、ドコモオンラインショップでご購入ください。 ドコモオンラインショップで購入する場合 機種の購入方法(一括/分割)によって購入... 詳細表示

携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はいくらですか？

ahamoから他社へ変更する場合、携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はかかりません。 ※他社からahamoへ変更する場合の手数料については、ご契約中の携帯電話会社へご確認ください。 詳細表示

ahamoの新規契約と同時に機種変更をするには、どうしたらいいですか？

以下のとおりです。 ahamoサイトで購入する場合 ahamoサイトにて、新規契約と同時に機種を購入いただくことが可能です。 ※ahamoサイトでは、ドコモオンラインショップの一部機種を販売しています。ahamoサイトで取扱っている製品をご確認いただき、取扱いがない機種は、以下の【ドコモオンラインショップで購入する場合】をご確認ください。 ドコモオンラインショップで購入する場... 詳細表示

ドコモの分割払い購入手続き時、｢自由業｣｢自営業｣｢フリーランス｣｢フリーター｣の場合、勤務先名欄へはどのように入力すればよいですか？

協会などに所属している場合は『協会名』 商店など屋号をお持ちの場合は『屋号名』 特定の勤務先にお勤めの場合は『勤務先名』 特定の所属や勤務先が無い場合には『職種』をご記載ください。 詳細表示

ahamo契約者はどこでiPhone 16シリーズおよびiPhone 15シリーズを購入できますか？

現在ahamo契約中の（機種変更する）お客さまはドコモオンラインショップで購入できます。 なお、「iPhone 16e」は、2025年2月21日午後10:00から予約を開始し、2月28日に発売となります。 【注意事項】 iPhoneで「5G SA」をお申し込みいただくには、eSIMまたは最新のSIMカード（バージョン7以上）が必要となります。 詳細表示

eSIM申込みの本人確認が完了しましたが、ekycの画面が閉じられず先に進めません。どうすればよいですか？

本人確認完了後、ekycの画面が閉じられない場合は、以下の操作で画面を閉じ、手続きを進めてください。 iPhoneの場合 以下のように｢×｣マークを押して画面を閉じてください。 Androidの場合 以下のように｢×｣マークを押して画面を閉じてください。 ※画像はイメージです。 i{ 　 padding: 0 2px 3px; font-size: 14px... 詳細表示

MNPワンストップ方式について教えてください。

移転元がMNPワンストップ方式に対応している場合、お客さまによる移転元キャリアでのMNP予約番号の発行手続きなしで乗り換え(MNP)できます。 詳しくは、MNPワンストップ方式による新たなMNP手続きの受付を開始をご確認ください。 詳細表示

他社からahamoへのMNPと同時にiPhone 16シリーズおよびiPhone 15シリーズを購入できますか？

ahamoサイトにて、ahamoへのMNPと同時に機種を購入いただけます。 なお、「iPhone 16e」は、2025年2月21日午後10:00から予約を開始し、2月28日に発売となります。詳細は「iPhone 16e」のご予約・ご購入手続きについてをご確認ください。 詳細表示