検索結果

ahamoの新規契約と同時に機種変更をするには、どうしたらいいですか？

以下のとおりです。 【端末を分割で購入する場合】 ドコモオンラインショップでドコモ(eximo)の新規契約と端末購入を同時に行っていただいた上で、ahamoへの変更をお願いします。 ※eximoのご利用開始(開通)手続きをした同月内にahamoにプラン変更した場合、当月はeximoの料金が日割りで適用されます。 【端末を一括で購入する場合】 ahamoを新規契約後、ドコ... 詳細表示

携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)を利用して、他社からahamoへ新規契約する流れを教えてください。

申し込みの流れより、お申込みに必要な準備についてご確認いただけます。 詳細表示

外国籍でもahamoの契約はできますか？

外国籍の方でもご契約いただけます。 ご契約の際に必要な書類などについては、こちらをご確認ください。 各種お手続きで必要な確認書類について 詳細表示

本人確認書類不備のメールが届きましたが不備の理由がわかりません。どうすればいいですか？

受付できなかった理由や再アップロード手順は、届いたメールに記載しております。 内容をご確認の上、再度お手続きをお願いします。 上記で解決できない場合、受付番号をご用意の上、メールに記載のあるahamoオンラインショップチャットのご案内のURLからお問い合わせください。 ※メールでのご連絡から一定期間経過しても再アップロードが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきま... 詳細表示

ahamoの新規契約と同時に｢iPhone 15 Pro｣｢iPhone 15 Pro Max｣｢iPhone 15｣｢iPhone 15 Plus｣およびiPhone 14シリーズを購入するにはどうしたらいいですか？

以下のとおりです。 【端末を分割で購入する場合】 ドコモオンラインショップでドコモ(eximo)の新規契約と端末購入を同時に行っていただいた上で、ahamoへの変更をお願いします。 ※eximoのご利用開始(開通)手続きをした同月内にahamoにプラン変更した場合、当月はeximoの料金が日割りで適用されます。 【端末を一括で購入する場合】 ahamoを新規契約後、ドコ... 詳細表示

受付番号がわからなくても、開通手続きはできますか？

開通時に受付番号は不要です。 ahamoサイトにて、dアカウント認証による開通が可能です。 また、新規契約や機種変更の場合はお電話でも開通できます。 開通手続き方法について、詳しくは商品到着後の設定･開通(利用開始の手続き)をご確認ください。 ※MNPの場合、お電話での開通ができません。ahamoサイトからdアカウント認証による開通のお手続きをお願いします。 詳細表示

8日以内キャンセルについて教えてください。

携帯電話のご契約において、｢電波状況が不十分｣/｢法令順守状況が不十分｣などであった場合に、契約解除(お手続きの取消)ができる制度です。 詳細は8日以内キャンセルよりご確認ください。 お客様希望によるご注文のキャンセルは購入商品の返品・交換・キャンセルをご確認ください。 詳細表示

携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はいくらですか？

ahamoから他社へ変更する場合、携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はかかりません。 ※他社からahamoへ変更する場合の手数料については、ご契約中の携帯電話会社へご確認ください。 詳細表示

現在他社を契約中ですが、ahamoへのMNPと同時に機種変更をするにはどうしたらいいですか？

以下のとおりです。 【端末を分割で購入する場合】 ドコモオンラインショップでドコモ(eximo)への乗り換え(MNP)と端末購入を同時に行っていただいた上で、ahamoへの変更をお願いします。 オンラインでの手続きはドコモへのMNPからお手続きいただけます。 ※eximoのご利用開始(開通)手続きをした同月内にahamoにプラン変更した場合、当月はeximoの料金が日割りで適... 詳細表示

ドコモオンラインショップやahamoサイトで端末を購入した場合、領収証をもらうことはできますか？

領収書の発行は出来ません。 クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社より発行される明細書をもって領収書に代えさせていただきますので、何卒ご了承ください。 詳細表示