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49件中 1 - 10 件を表示

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  • 携帯電話は他社を利用しており、dカードを契約しています。携帯電話もahamoの申込みをしたいのですが手続きできません。どうすればいいですか?

    キャリアフリーdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)をご利用中のお客様で、dカードと紐づいたdアカウントでのお申込みを行った場合、お手続きができません。 以下の方法で紐づけの解除をお願いします。 詳しくは、「ご利用携帯電話番号の変更・解除」のお手続き方法の変更についてをご確認ください。 また、dアカウントとの紐づけを解除した場合、ahamoをお申込み後に再度dアカ... 詳細表示

    • No:293
    • 公開日時:2021/04/13 15:46
    • 更新日時:2021/07/13 17:27
  • 現在他社を契約中ですが、ahamoへのMNPと同時に「iPhone SE(第3世代)」を購入するにはどうしたらいいですか?

    ドコモショップまたはドコモオンラインショップでドコモへのMNPと機種の購入を行っていただいたうえで、ahamoへの変更をお願いいたします。 ※「5Gギガライト」または「ギガライト2」を選択いただくことで、ahamoにプラン変更いただいた月についてもahamoの月額料金が適用されます。 オンラインでの手続きはドコモへのMNPからお手続きいただけます。 詳細表示

    • No:905
    • 公開日時:2022/03/09 15:00
    • 更新日時:2022/03/24 13:32
  • 未成年者の名義で契約できますか?

    未成年者名義でのご契約はできません。 ご契約いただくことができるのは、18歳以上の方に年齢制限しております。 なお、親権者名義でご契約いただき、18歳未満の方を利用者登録することはできます。 ahamoのお申込みは、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
  • ahamoの新規契約と同時に「iPhone SE(第3世代)」を購入するには、どうしたらいいですか?

    新規契約と同時に該当の機種を購入することはできません。 ドコモショップまたはドコモオンラインショップにて機種の購入とドコモの新規契約を行っていただいたうえで、ahamoへの変更手続きをお願いいたします。 ※「5Gギガライト」または「ギガライト2」を選択いただくことで、ahamoにプラン変更いただいた月についてもahamoの月額料金が適用されます。 ※オンラインでの機種の... 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2022/03/09 15:00
    • 更新日時:2022/03/24 13:34
  • ahamoに変更する手続きに要する目安日数を教えてください。

    【新規契約(携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)による新規契約を含む)/端末購入やSIMカードの発行が伴うahamoへの変更の場合】 ahamoサイトでのお手続き完了日を含めて3日後にご自宅へ商品が配送されます。 ※お申込み途中で届け日の選択が可能です。商品受け取り後、お客様ご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。 【端末購入やSIMカードの発... 詳細表示

    • No:595
    • 公開日時:2021/08/06 12:02
    • 更新日時:2022/05/20 10:35
  • SIMカード/eSIMの開通可能な時間を教えてください。

    機種変更・新規契約の場合は24時間可能です。 ※システムメンテナンス時間を除きます。 MNPの場合は午前9時から午後8時まで可能です。 詳細表示

    • No:637
    • 公開日時:2021/09/08 11:07
  • 機種変更などでahamo端末へデータ移行する場合、どのような方法がありますか?

    データ移行を含む各種機種操作については、お客様ご自身でお願いしております。 機種ごとに各メーカーサイトにて移行方法をご案内しております。 詳しくは以下をご確認ください。 商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き) ※SDメモリーカード対応機種であれば、SDメモリーカードを利用したデータ移行もできます。 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2021/03/05 13:13
    • 更新日時:2021/04/28 15:39
  • 一人何回線まで契約できますか?

    同一個人名義での契約回線数は、当社が定める回線種別ごとに最大5回線ご契約いただけます。 ※現在ご契約中の回線と電話番号保管中/ご利用休止中の回線を含みます。 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2021/02/18 15:21
  • 開通の手続き方法を教えてください。

    商品到着後の設定・開通をご確認ください。 ※「DR-AL05-C23-200-18」が表示され、開通できない場合は、ドコモオンラインショップの「購入履歴」から開通手続きをお試しください。詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:344
    • 公開日時:2021/05/06 17:41
    • 更新日時:2021/06/08 14:39
  • 携帯電話は他社を利用しており、ドコモ光を契約しています。携帯電話もahamoの申込みをしたいのですが手続きできません。どうすればいいですか?

    キャリアフリーdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)をご利用中のお客様で、ドコモ光と紐づいたdアカウントでのお申込みを行った場合、お手続きができません。 ドコモオンライン手続きの「dアカウントのドコモ光契約ID登録/解除」にて紐づけの解除をお願いします。 また、dアカウントとの紐づけ解除した場合、ahamoをお申込み後に再度dアカウントとの紐づけのお手続きをお願いします... 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2021/04/13 15:41
    • 更新日時:2021/11/30 11:55

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