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ahamo光／ドコモ光について問い合わせがしたい。

ahamo光／ドコモ光に関するお問い合わせやご質問・ご相談はこちらをご確認ください。 詳細表示

comotto 子育て応援プログラムは適用できますか？

ご利用いただけます。 また、プログラム加入済みの方がドコモ対象料金プランからahamoへプラン変更された場合、子育て応援プログラムのご契約は自動で引き継ぎます。 詳しくは、comotto 子育て応援プログラムをご覧ください。 ※2023年3月1日以前に「ドコモ 子育て応援プログラム」（旧プログラム）にご加入で、旧プログラム解約後にahamoでプログラムへ再加入いただいた場合、各... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、月々サポートはどうなりますか？

変更月の前月ご利用分(当月ご請求分)をもって、月々サポートの適用は終了となります。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、d Wi-Fiは継続して利用できますか？

ahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、スマホおかえしプログラムはどうなりますか？

ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 詳細表示

ドコモ光のペア回線をahamo回線にした場合、ファミリー割引内のドコモ光セット割はどうなりますか？

ahamo回線は割引対象外になりますが、同一ファミリー割引グループ内のahamo以外の回線(※1)には、ドコモ光セット割が継続適用されます。 ※1：eximo/irumo(0.5GBを除く)/ドコモのギガプランをご契約の回線が対象です。 詳細表示

ahamo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか？

いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 ■適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお客様が、対象機種を残価設定型24回払いでご購入いただくとともにプログラムにご加入 (2)dポイントクラブを継続し、ご利用の対象機種をご返却 詳しくは、こちらをご... 詳細表示

ドコモで買替えおトク割について教えてください。

対象機種をご購入いただいた後、31日以内にいつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）の利用申し込みを行った場合にご請求させていただく「プログラム利用料（※1）」を免除する割引です。 ※1：「プログラム利用料」はご購入機種・容量・プログラム加入時期・お手続き内容により異なります。 対象名義 個人名義 ※ドコモの回線契約がなくてもご利用になれます。 割引適... 詳細表示

いつでもカエドキプログラム（プラス含む）の手続き完了後、キャンセル（取り消し）はできますか？

利用申し込み後のキャンセル（取り消し）はお受けできません。 詳細表示

ahamoへのプラン変更時に｢ドコモメール持ち運び｣を申込みませんでしたが、再度申込みできますか？

ahamoへプラン変更いただく際に｢ドコモメール持ち運び｣をお申込みいただかなかった場合、再度お申込みいただくことはできません(メールアドレスは失効となります)。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示