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ドコモからahamoに変更する場合、d Wi-Fiは継続して利用できますか？

ahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 詳細表示

comotto 子育て応援プログラムは適用できますか？

ご利用いただけます。 また、プログラム加入済みの方がドコモ対象料金プランからahamoへプラン変更された場合、子育て応援プログラムのご契約は自動で引き継ぎます。 詳しくは、comotto 子育て応援プログラムをご覧ください。 ※2023年3月1日以前に「ドコモ 子育て応援プログラム」（旧プログラム）にご加入で、旧プログラム解約後にahamoでプログラムへ再加入いただいた場合、各... 詳細表示

ドコモマイショップの登録はできますか？

登録できます。 ただし、入会特典のdポイントや、店舗ごとのオリジナルサービス･特典などは受けることができません。 詳細表示

いつでもカエドキプログラム（プラス含む）の手続き完了後、キャンセル（取り消し）はできますか？

利用申し込み後のキャンセル（取り消し）はお受けできません。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルは引き継げますか？

ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルの契約は、そのまま引き継ぐことができます。 【あんしんパックモバイルの継続利用をご希望されない場合】 あんしんパックモバイルを解約すると、以下のサービスはすべて解約となります。 一部サービスのみを解約されたい場合は、各サービスのページでそれぞれ解約のお手続きをお願いします。 ・ケータイ補償サービス ※次に機種を購入す... 詳細表示

電池パック安心サポートは対応していますか？

対応していません。 詳細表示

ahamoから他社へ乗り換え(MNP)する場合、ahamoで利用していたドコモメールアドレスを継続して利用できますか？

変更先の携帯電話会社契約後、31日以内に再度｢ドコモメール持ち運び｣をお申込みいただければご利用できます。 31日以内にお申込みいただかない場合は、クラウドに保存されたデータはすべて削除され復元することはできません。 ドコモメールアプリでは、事前に端末に保存したドコモメールを除き、ドコモメールの確認やメールアドレスの利用ができなくなります。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧くださ... 詳細表示

【docomo Starlink Direct】海外で利用できますか？

docomo Starlink Directは対応国／地域で利用できます。 海外で圏外となった場合でもメッセージの送受信や対応アプリでのデータ通信が可能です。 対応国／地域 アメリカ（本土／ハワイ／一部アラスカ／プエルトリコ） フィリピン（全土） カナダ（北緯58度以南） ※対応国／地域は今後拡大予定です。最新の情報は対応国／対応機種をご確認ください。 提供エリア 対応国... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、月々サポートはどうなりますか？

変更月の前月ご利用分(当月ご請求分)をもって、月々サポートの適用は終了となります。 詳細表示

「comotto 子育て応援プログラム」を申し込みしたら「3か月割引特典」という申し込みした覚えのないサービスが表示されるのはなぜですか？

お客様控え／My docomoに表示される「3か月割引特典」は、comotto 子育て応援プログラムの特典が提供されていることを示しています。 お客さまご自身でサービスの申し込みをしていなければ、契約や料金は発生しません。 各特典のご注意事項などの詳細は、comotto 子育て応援プログラムをご覧ください。 詳細表示