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57件中 21 - 30 件を表示

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  • 電話番号の変更(改番)はできますか?

    システムの都合上、ahamoでは非対応となっております。 迷惑電話でお困りの場合は、迷惑電話ストップサービスをご利用ください。 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2021/06/14 11:49
    • 更新日時:2022/11/18 16:41
  • ahamo光にセット割はありますか?

    ahamo光にセット割はありません。 なお、ドコモ光からahamo光に変更した場合、同一ファミリー割引グループ内すべての携帯電話回線のドコモ光セット割は当月までの適用となり、その後廃止となります。 ※詳細は、ahamo光よりご確認ください。 詳細表示

    • No:1900
    • 公開日時:2023/08/22 11:38
    • 更新日時:2023/08/22 12:16
  • ahamoへのプラン変更時に「ドコモメール持ち運び」を申込みませんでしたが、再度申込みできますか?

    ahamoへプラン変更いただく際に「ドコモメール持ち運び」をお申込みいただかなかった場合、再度お申込みいただくことはできません(メールアドレスは失効となります)。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2021/12/24 11:25
  • ahamoをペア回線としたデータプラスの申込みはどこでできますか?

    データプラスの契約についてはahamoサイトからのお手続きではなく、以下の場所でのお手続きとなります。 【新しくデータプラスを契約する場合】 ドコモオンラインショップ(5G対応機種をご利用で5Gデータプラス契約の場合のみ) ドコモショップ 【eximo/ahamoなどのプランからプラン変更する場合】 ドコモインフォメーションセンター(5G対応機種をご利用で5Gデ... 詳細表示

    • No:2015
    • 公開日時:2023/10/12 10:00
    • 更新日時:2023/11/29 13:09
  • ahamo光とペア回線となっているahamo回線をahamo以外のプランへ変更したい場合、どうしたらいいですか?

    ahamo光はahamo契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、ahamo以外のプランへ変更する前に以下のいずれかのお手続きをしていただく必要があります。 ■ahamo光をドコモ光へプラン変更する ahamo光からドコモ光への変更は、My docomo(Web)にてお手続きいただけます。 ahamo光をドコモ光へ変更後、ahamo回線のプランを変更できます。 ※aha... 詳細表示

    • No:1831
    • 公開日時:2024/02/21 10:00
  • ahamo光のサービス内容や申込み方法を教えてください。

    「ahamo光」とはフレッツ光回線の設備を使ってドコモが提供するahamoユーザー専用の光インターネットサービスです。 最大通信速度10Gbpsのインターネットを使い放題でご利用になれます。 また、ISP一体型プランのため、インターネットサービスプロバイダとのご契約は不要です。 お申込みは、ahamo光専用サイトよりお手続きになれます。 詳細はahamo光をご確認ください。 詳細表示

    • No:1810
    • 公開日時:2024/03/01 10:00
  • スマホおかえしプログラムの利用申込みは、どこでできますか?

    ドコモオンライン手続きの「スマホおかえしプログラムご利用(郵送)」からお手続きをお願いいたします。 ※返送は郵送のみの対応となります。 詳細表示

    • No:947
    • 公開日時:2022/03/24 13:25
  • ドコモ光からahamo光への変更方法を教えてください。

    変更後のahamo光の最大通信速度によりお手続き方法が異なります。 ■ドコモ光 1ギガ→ahamo光 1ギガ、ドコモ光 10ギガ→ahamo光 10ギガへ変更する場合 Mydocomoにてお手続きいただけます。 ■ドコモ光 1ギガ→ahamo光 10ギガへ変更する場合 「ahamo光 10ギガ」への料金プラン変更の料金プラン変更の「ドコモ光 お申込み/ご相談フォーム」にてお手続... 詳細表示

    • No:1871
    • 公開日時:2024/03/01 10:00
    • 更新日時:2024/03/01 10:15
  • ドコモ電話帳は使えますか?

    ahamoへのプラン変更と同時にドコモメール持ち運び(330円(税込)/月)にお申込みいただくことで、クラウドサービスを含めてご利用いただけます。 ドコモメール持ち運びのお申込みがない場合、クラウドサービスはご利用できず、クラウド同期しているデータは消去されます(※1)。 ※1:機種に保存されている電話帳データに影響はありません。 【ご注意事項】 ドコモメール持ち運びをお申込... 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2021/05/20 14:40
    • 更新日時:2023/09/22 10:55
  • ahamoから他社へ乗り換え(MNP)する場合、ahamoで利用していたドコモメールアドレスを継続して利用できますか?

    変更先の携帯電話会社契約後、31日以内に再度「ドコモメール持ち運び」をお申込みいただければご利用できます。 31日以内にお申込みいただかない場合は、クラウドに保存されたデータはすべて削除され復元することはできません。 ドコモメールアプリでは、事前に端末に保存したドコモメールを除き、ドコモメールの確認やメールアドレスの利用ができなくなります。 詳細はメール持ち運びサービスをご... 詳細表示

    • No:785
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2023/05/23 10:30

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