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ドコモからahamoに変更する場合、d Wi-Fiは継続して利用できますか？

ahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 詳細表示

ドコモ光のペア回線をahamo回線にした場合、ファミリー割引内のドコモ光セット割はどうなりますか？

ahamo回線は割引対象外になりますが、同一ファミリー割引グループ内のahamo以外の回線(※1)には、ドコモ光セット割が継続適用されます。 ※1：eximo/irumo(0.5GBを除く)/ドコモのギガプランをご契約の回線が対象です。 詳細表示

ケータイお探しサービスは使えますか？

ご利用いただけます。 詳しくは、ケータイお探しサービスをご確認ください。 詳細表示

ahamo光とペア回線のahamo回線を解約･MNPしたい

ahamo光はahamo契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、ahamo光のみの状態でのご契約はできません。 そのため、ahamo契約とのペア回線設定の解除後、ahamo光からドコモ光へ速やかにプラン変更いただくか、他社光サービスへの切り替え(事業者変更)、解約、もしくは別のahamo回線とのペア回線設定のお手続きをお願いします。 お手続きいただけない場合、ahamo光は後日強... 詳細表示

ドコモ光からahamo光への変更方法を教えてください。

変更後のahamo光の最大通信速度によりお手続き方法が異なります。 ■ドコモ光 1ギガ→ahamo光 1ギガ、ドコモ光 10ギガ→ahamo光 10ギガへ変更する場合 My docomoにてお手続きいただけます。 ■ドコモ光 1ギガ→ahamo光 10ギガへ変更する場合 ｢ahamo光 10ギガ｣への料金プラン変更の料金プラン変更の｢ドコモ光 お申込み/ご相談フォーム｣にてお... 詳細表示

いつでもカエドキプログラム/いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)について教えてください。

ご加入いただいたお客さまが｢残価設定型24回の分割払い｣でご購入した対象機種をご返却いただくことにより、ご返却のタイミングに応じた分割支払金のお支払いを不要とするプログラムです。 また、22か月目までに対象機種をご返却いただいた場合は、早期利用特典が受けられます。 ※いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)は、｢いつでもカエドキプログラム＋｣または｢早期利用特典｣のいずれかお好き... 詳細表示

comotto 子育て応援プログラムは適用できますか？

ご利用いただけます。 またドコモからahamoへプラン変更した場合、自動で引継ぎとなります。 詳しくは、comotto 子育て応援プログラムをご覧ください。 ※2023年3月1日以前に｢ドコモ 子育て応援プログラム｣(旧プログラム)の特典(｢dフォト｣｢dキッズ｣｢クラウド容量オプション｣)を利用しており、プログラム解約後に再度ahamoでご契約いただいた場合、... 詳細表示

ahamo光のサービス内容や申込み方法を教えてください。

｢ahamo光｣とはフレッツ光回線の設備を使ってドコモが提供するahamoユーザー専用の光インターネットサービスです。 最大通信速度10Gbpsのインターネットを使い放題でご利用になれます。 また、ISP一体型プランのため、インターネットサービスプロバイダとのご契約は不要です。 お申込みは、ahamo光専用サイトよりお手続きになれます。 詳細はahamo光をご確認ください。 詳細表示

電話番号の変更(改番)はできますか？

システムの都合上、ahamoでは非対応となっております。 迷惑電話でお困りの場合は、迷惑電話ストップサービスをご利用ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルは引き継げますか？

ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルの契約は、そのまま引き継ぐことができます。 【あんしんパックモバイルの継続利用をご希望されない場合】 あんしんパックモバイルを解約すると、以下のサービスはすべて解約となります。 一部サービスのみを解約されたい場合は、各サービスのページでそれぞれ解約のお手続きをお願いします。 ・ケータイ補償サービス ※次に機種を購入す... 詳細表示