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  • ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモ光の契約は引継げますか?

    ahamoに変更した後も、継続してドコモ光をご使用いただけます。ただし、ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となります。 また、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン「ahamo光」もございます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2021/02/17 10:17
    • 更新日時:2024/05/09 16:44
  • ドコモからahamoに変更する場合、引き継げないサービスは何ですか?

    引き継げないサービスの一覧は、以下をご覧ください。 ・事前に申込・変更・廃止が必要なサービス ・ahamoでご利用になれないサービス 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2021/03/26 09:29
    • 更新日時:2022/01/07 10:09
  • ドコモメールの持ち運びをしましたが、メールが届きません。なぜですか?

    「ドコモメール持ち運び」申込み後の設定方法は、お客さまのご利用の機種によって異なります。 詳しくはドコモメール持ち運びの設定方法をご覧ください。 ※お急ぎの方は、「ドコモメール(ブラウザ版)」もご利用ください(ご利用には事前設定が必要です)。 詳細表示

    • No:1059
    • 公開日時:2022/06/10 14:00
    • 更新日時:2023/12/19 12:06
  • ahamoで利用できるキャリア決済サービスについて教えてください。

    以下のとおりです。 d払い(電話料金合算払い) コンテンツ決済サービス(Google Play、iTunes) ※spモード コンテンツ決済サービスはご利用いただけません。詳しくは、ahamoおよびirumoご契約時における決済サービスの提供差異についての「決済サービスの提供差異一覧」をご覧ください。 詳細表示

    • No:416
    • 公開日時:2021/05/26 10:42
    • 更新日時:2023/07/26 13:08
  • ドコモからahamoに変更する場合、ケータイ補償サービスは引継げますか?

    ahamoに変更後も、手続き不要で引継ぐことができます。 ケータイ補償についての詳細は、ケータイ補償をご確認ください。 ※ahamoをご契約の場合、店頭交換サービスおよびケータイデータ復旧サービスはサービス適用の対象外となります。 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2021/02/17 10:23
    • 更新日時:2023/06/22 09:56
  • ahamoをペア回線としたデータプラスの申込みはどこでできますか?

    データプラスの契約についてはahamoサイトからのお手続きではなく、以下の場所でのお手続きとなります。 新しくデータプラスを契約する場合 ドコモオンラインショップ(5G対応機種をご利用で5Gデータプラス契約の場合のみ) ドコモショップ eximo/ahamoなどのプランからプラン変更する場合 ドコモ インフォメーションセンター(5G対応機種をご利用で5Gデータプ... 詳細表示

    • No:2015
    • 公開日時:2023/10/12 10:00
    • 更新日時:2024/05/29 11:40
  • 既にahamo契約中ですが、ドコモのメールアドレスを使用したいです。「ドコモメール持ち運び」を申込みできますか?

    既にahamoご契約中のお客様はお申込みいただくことができません。 「ドコモメール持ち運び」は、ahamoへのプラン変更と同時のお申込みが必要です。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

    • No:774
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2021/12/24 11:24
  • ドコモ光/ahamo光とのペア回線の設定/変更/解除をしたい

    お手続き方法は以下のとおりです。 ■ペア回線の設定 ドコモ インフォメーションセンターへご連絡をお願いします。 ■ペア回線の変更・解除 My docomo(Web)にてお手続きいただけます。 ※ahamoユーザー専用のahamo光については、ahamo光サイトよりご確認ください。 ※ahamo光はahamo契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、ahamo光の... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2024/02/21 10:00
  • メッセージRやメッセージSを受信できますか?

    ahamoではメッセージRやメッセージSを受信できません。 ※ドコモメール持ち運びサービスをご契約いただいており、ドコモメールをご利用の場合は受信できます。 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2021/02/24 11:55
    • 更新日時:2022/01/25 08:41
  • ドコモ電話帳は使えますか?

    ahamoへのプラン変更と同時にドコモメール持ち運び(330円(税込)/月)にお申込みいただくことで、クラウドサービスを含めてご利用いただけます。 ドコモメール持ち運びのお申込みがない場合、クラウドサービスはご利用できず、クラウド同期しているデータは消去されます(※1)。 ※1:機種に保存されている電話帳データに影響はありません。 ご注意事項 ドコモメール持ち運びをお申込みに... 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2021/05/20 14:40
    • 更新日時:2023/09/22 10:55

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