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「このdアカウントは、dカードの設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐づけ解除が必要です(E9979)」と表示され、手続きできません。どうすればいいですか?
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No : 293
公開日時 : 2021/04/13 15:46
更新日時 : 2023/12/01 10:47
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「このdアカウントは、dカードの設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐づけ解除が必要です(E9979)」と表示され、手続きできません。どうすればいいですか?
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回答
キャリアフリーdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)をご利用中のお客さまで、dカードと紐づいたdアカウントでのお申込みを行った場合、お手続きができません。
以下の手順でお手続きいただくことでお申込みができます。
下記コールセンターで一時的にdアカウントとの紐づけを解除
dカードセンター/dカード ゴールドデスク
紐づけ解除後、ahamoのお申込み
ahamoをお申込み後、再度
dアカウントとの紐づけ