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  • 公開日時 : 2022/04/12 11:31
  • 更新日時 : 2022/06/10 12:09
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手続き中にシステムエラー・エラーコード「30850」が表示されました。どうすればよいですか?

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回答

ご契約内容確認画面からプランを変更手続きを行う場合に表示されます。
ahamoからドコモへのプラン変更はご契約内容確認画面からお手続きできませんので、ドコモショップおよび量販店・一般販売店、ドコモオンラインショップにてお手続き願います。ドコモオンラインショップでプランのみを変更する場合は、SIMのみ契約から契約変更を選択してください。
なお、ご利用中の機種により変更可能なプランが異なります。
詳細はドコモの料金プランをご覧ください。
 
※ドコモオンラインショップでのお手続きについては、5Gギガホ プレミア、5Gギガライトへの変更かつSIMの発行が必要となります。ahamoをご契約いただいている回線でアクセスのうえ、4桁のネットワーク暗証番号での認証が必要になります。
※事務手数料が発生する場合があります。

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