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  • No : 881
  • 公開日時 : 2022/02/15 15:24
  • 更新日時 : 2022/02/17 13:08
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申込み手続き時に「dポイント利用者情報を変更してください。携帯回線利用者とdポイント利用者が異なる状態であるため、同一となるよう登録をお願いします」と表示がでます。どうすればよいですか?

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回答

「携帯回線利用者」と「dポイント利用者」の登録情報が異なる状態では、ahamoへお申込みができません。
事前に利用者情報が同一となるよう、登録内容変更をお願いいたします。
また、ご利用者が小学生以下の場合には、あわせて「dポイント保護者情報」の登録が必要となります。

※利用者が小学生以下で「保護者情報が未登録」の場合、ahamoへの変更ができません。
 
上記の変更手続きは、ドコモショップにてお手続き可能です。
なお、ドコモショップご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。

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