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  • No : 83
  • 公開日時 : 2021/02/22 09:07
  • 更新日時 : 2022/10/21 17:53
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ソフトウェアアップデートについて教えてください。

回答

携帯電話をより安全で快適にご利用いただくため、新機能の追加や品質の向上を目的として、お客様ご自身の操作で最新のソフトウェアをダウンロードしていただく機能です。

なお、ソフトウェアアップデートは、端末の電池残量が十分な状態で行ってください。

ソフトウェアアップデートの操作方法はソフトウェアアップデート実施手順、または機種により名称が異なりますので、製品一覧にて取扱説明書をご確認ください。ドコモ スマートフォン(Android)の場合は、取扱説明書をご確認ください。

【ご注意事項】

  • ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
  • ソフトウェアアップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
  • ソフトウェアアップデート中は一時的に各種機能を利用できない場合があります。
  • ソフトウェアアップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合は修理が必要となります。その際は、オンライン修理受付サービスをお申込みください
  • 以下の場合は、ソフトウェアアップデートができません。
  1. 日付・時刻設定をしていない場合
  2. 通話中や、親機としてテザリングをしているとき
  3. 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
  4. 国際ローミング

詳しくは、こちらをご覧ください。
ソフトウェアアップデート

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