■送信できない場合

• 入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている
• 対応機種以外に送信している
• 送信可能な事業者(※1)以外に送信している
• 1日の送信数が200通を超えている(※2)
• 送信先の電話番号が誤っている
• 送信先がSMS拒否設定をしている

※1：ドコモ/KDDI/沖縄セルラー電話/ソフトバンクモバイル/Y!mobile/楽天モバイルとなります。
※2：迷惑メール対策として、1日の送信数を200通未満に制限しています(70文字以内は1通分、71～670文字までは一度の送信で2～10通分となります)。

■受信できない場合

• SMS拒否設定(※3)をしている
• iPhone、ドコモ スマートフォンの場合、本体メモリの空き容量が少なくなっている(※4)

※3：解除方法は、SMS拒否設定の設定方法をご確認ください。

※4：キャッシュデータや不要なアプリを削除することで解決する場合があります。

※一時的に良好な電波が受信できていない場合、SIMカードを入れ直すことで送信/受信できる場合があります。なお、SIMカードを入れ直すときは、必ず電源を切ってから行ってください。また、携帯電話の動作が不安定な状態での操作は、データなどが消えてしまう恐れがあるため、大切なデータは事前にバックアップを行ってください。