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  • No : 817
  • 公開日時 : 2021/12/23 10:19
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ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか?

回答

主に、以下の理由が考えられます。
 
■送信できない場合
・入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている
・対応機種以外に送信している
・送信可能な事業者(※1)以外に送信している
・1日の送信数が200通を超えている(※2)
・送信先の電話番号が誤っている
・送信先がSMS拒否設定をしている
・電波状況が悪い
 
※1:ドコモ/KDDI/沖縄セルラー電話/ソフトバンクモバイル/Y!mobile/楽天モバイルとなります。
※2:迷惑メール対策として、1日の送信数を200通未満に制限しています(70文字以内は1通分、71~670文字までは一度の送信で2~10通分となります。)。
 
■受信できない場合
・電波状況が悪い
・SMS拒否設定(※3)をしている
・iPhone、ドコモ スマートフォンの場合、本体メモリの空き容量が少なくなっている(※4)
 
※3:SMS拒否設定の設定状況は、携帯電話から「*20184」へ発信し、ネットワーク暗証番号入力後に「8」を押すと確認できます。なお、すべてのSMS拒否設定を解除する場合は、ネットワーク暗証番号入力後に「7」を押してください。
※4:キャッシュデータや不要なアプリを削除することで解決する場合があります。

※一時的に良好な電波が受信できていない場合、SIMカードを入れ直すことで送信/受信できる場合があります。なお、SIMカードを入れ直すときは、必ず電源を切ってから行ってください。また、携帯電話の動作が不安定な状態での操作は、データなどが消えてしまう恐れがあるため、大切なデータは事前にバックアップを行ってください。

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