なお、修理が必要と判断したか所はすべて修理します。
スマホの性能・品質を維持するため、部分的な修理は受付できません。
お預かり期間
約10日~2週間
※携帯電話の状態および修理部材の在庫状況によっては、それ以上の日数がかかる場合があります。
代替機の貸し出し
ドコモでは修理期間中に利用いただける代替機を有料(下記表参照)で貸し出ししています。詳細は、
修理期間中の代替機利用についてをご確認ください。
代替機の貸し出しを利用しない場合、お客さまのお手もとにあるスマホを代替機として利用いただくこともできます。ahamo対応端末は、
対応端末一覧をご確認ください。
料金
以下のとおり料金が発生します。
なお、修理代金は別途発生し、お申し込み手続きの際に「概算額(上限)」をお知らせします。
項目
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補償サービス※加入状況
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加入あり
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加入なし
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故障受付基本料
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無料
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5,500円
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代替機貸出料
【代替機の貸し出しを利用した場合のみ】
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2,200円
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5,500円
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宅配サービス料
【修理端末をドコモショップ以外で
受け取りを希望した場合のみ】
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代替機利用なし
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550円
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1,100円
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代替機利用あり
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2,200円
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【料金について】
iPhoneのお預かり修理について
※相談される場合は、事前に予約が必要です。
ご注意事項
・携帯電話の状態によっては修理できない場合があります。
・修理受付時に携帯電話のデータを初期化いたします。必要なデータはお申し込みの前に、データのバックアップをお願いいたします。