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  • 公開日時 : 2021/09/13 15:09
  • 更新日時 : 2022/12/05 15:38
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eSIM申込みの本人確認が完了しましたが、ekycの画面が閉じられず先に進めません。どうすればよいですか?

回答

本人確認完了後、ekycの画面が閉じられない場合は、以下の操作で画面を閉じ、手続きを進めてください。

■iPhoneの場合

以下のように「×」マークを押して画面を閉じてください。

■Androidの場合

以下のように「×」マークを押して画面を閉じてください。

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