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  • No : 636
  • 公開日時 : 2021/09/08 10:56
  • 更新日時 : 2024/10/25 09:55
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【iPhoneでeSIM開通時】「このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。」と表示されました。どうすればよいですか?

回答

以下手順をお試しください。

 

  1. QRコードではなく、「SM-DP+アドレス」を手動で入力して設定できるかお試しください。
    ※以下の内容をコピーしてSM-DP+アドレス欄に貼り付けてください。
    https://sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com
  2. スマホ上ですでにSIM情報が設定されているかご確認ください。
    以下手順で進んだ先に、「SIM(eSIM)を削除」と表示されれば、スマホ内にeSIMがあります。
    手順:「設定」アプリ>モバイル通信>モバイル通信プラン

 

スマホ内にeSIMがある場合は、以下2点をご確認ください。

  • 利用したい番号がONになっているか
    手順:「設定」アプリ>モバイル通信>モバイル通信プラン>この回線をONにする
  • 発行したeSIM名称にチェックが入っているか
    手順:「設定」アプリ>モバイル通信>モバイルデータ通信>eSIM名称(デフォルトは「副回線」)をタップ

 

スマホ内にeSIMがない/eSIM情報(プロファイル)を削除してしまった場合は、eSIM再発行(有償)が必要です。再発行の手続きについてはeSIM発行・再発行の手続きを確認ください。ご不明点がある方は、チャットにご相談ください。
 

※ドコモショップで手続きする場合には手数料(3,850円(税込))が必要になる場合があります。ご来店の際にはeSIMプロファイルを削除してしまったことをお伝えください。

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