ドコモオンライン手続きからお手続きをお願いします。

解約されたサービスの月額料金は、解約日の前日までの日割りとなります。

解約手続きができないお客さまは、以下の可能性が考えられます。

• 商品郵送手続き中の場合（オンラインショップで新端末を購入後、開通手続きが完了してないなど）
  ⇒ 新端末の開通手続きを完了させた後、再度お手続きください。
• 他社への乗り換え手続き中の場合（MNP予約番号を発行後、乗り換え先での開通手続きが完了してないなど）
  ⇒ MNPの予約をキャンセルするか、開通手続きを完了させてから再度お手続きください。

【解約時の注意事項】

• 解約すると、次に機種を購入されるまでご加入いただけません。
• 交換電話機を受け取ることができなくなります。全損・紛失時には、機種を再度ご購入ください。
• 修理代金サポートが受けられなくなります。故障の状態によっては、修理時のご負担が高額になる可能性があります。
• 故障した電話機からデータが取り出せなくなった時、ケータイデータ復旧サービスを利用する際の、復旧代金割引が適用されなくなります。