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  • No : 581
  • 公開日時 : 2021/08/03 09:20
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他社で購入したahamo対応端末が、圏外表示となり使えません。どうすればよいですか?

回答

以下の注意事項をご確認ください。
 
■他社が販売する携帯電話機を利用する際のご注意事項
・ドコモで提供している通信方式とは異なる通信方式のみに対応している製品、また、SIMロックが解除されていない製品はご利用いただけません。
・不正契約・不正取得したスマートフォンの通信サービスの利用制限を行う場合があります。
・利用エリアはご利用端末が対応している通信方式、周波数により異なります。対応状況は各販売事業者にご確認ください。
・他社が販売する携帯電話機に関する事項は、携帯電話機を販売した事業者にお問い合わせください。
 
■5Gに関するご注意事項
・ドコモ以外の端末をご利用の場合は、端末が実装している周波数帯がドコモの周波数帯と合っているかご確認ください。
・利用エリアはご利用端末が対応している通信方式、周波数により異なります。
・ドコモが運用する5G周波数である3.7GHz[n78]、4.5GHz[n79]、28GHz[n257]のいずれかに対応していないと5G通信ができません。ドコモ以外のAndroid 5G端末では、ドコモだけが運用する4.5GHz[n79]など一部の5G周波数に対応できていない可能性があります。その場合、ご利用になれる5Gエリアが異なりますので、事前に端末が実装している周波数帯を十分にご確認のうえご契約ください。
・ご利用端末の仕様については携帯電話機の販売事業者にお問い合わせください。
・端末により利用可能な通信方式や周波数が合致していてもご利用いただけない場合があります。

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