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  • No : 507
  • 公開日時 : 2021/06/23 08:31
  • 更新日時 : 2021/11/30 11:48
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携帯電話は他社を利用しており、ドコモ光とdカードを契約しています。携帯電話もahamoの申込みをしたいのですが手続きできません。どうすればいいですか?

回答

キャリアフリーdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)をご利用中のお客様で、ドコモ光とdカードが紐づいたdアカウントでのお申込みを行った場合、お手続きができません。
それぞれ以下の方法で紐づけの解除をお願いします。

【ドコモ光】
ドコモオンライン手続きの「dアカウントのドコモ光契約ID登録/解除」にて紐づけの解除を行ってください。
また、dアカウントとの紐づけを解除した場合、ahamoをお申込み後に再度dアカウントとの紐づけのお手続きをお願いします。
お手続きについてはドコモ インフォメーションセンターへのご連絡をお願いいたします。
 
【dカード】
dカードセンターにて紐づけの解除を行います。
詳しくは、「ご利用携帯電話番号の変更・解除」のお手続き方法の変更についてをご確認ください。
また、dアカウントとの紐づけを解除した場合、ahamoをお申込み後に再度dカードセンターにてdアカウントとの紐づけのお手続きをお願いします。

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