• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 293
  • 公開日時 : 2021/04/13 15:46
  • 更新日時 : 2024/10/11 15:42
  • 印刷

「このdアカウントは、dカードの設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐づけ解除が必要です(I045274)」と表示され、手続きできません。どうすればいいですか?

回答

本エラーは、dカードとキャリアフリーdアカウント(※1)が紐づいている状態で、ahamoサイトで予約した端末をキャンセルする際に発生します。キャンセルするためには、dカードサイトにてdカードとdアカウントの紐付けを一時的に解除する必要があります。手順は以下のとおりです。

※1:ドコモの回線をお持ちでない方向けのdアカウントです。

  1.  dカードサイトで紐づけ解除の手続きを実施
  2. 紐づけ解除後、ahamoサイトで予約した端末をキャンセル
  3. 予約した端末をキャンセル後、dカードサイトでdアカウントとの紐づけ

手続き時の画面イメージは、お手続きの手順(変更のお手続き)をご確認ください。

この質問・回答は参考になりましたか?

意見・感想をお寄せください いただいた意見に関する返信は行いませんので、個人情報の記入は遠慮ください。
記入いただいた内容については今後の改善に利用させていただきます。