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  • 公開日時 : 2021/04/13 15:41
  • 更新日時 : 2022/12/28 16:07
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「このdアカウントは、ドコモ光の設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐付け解除が必要です(E9978)」と表示され、手続きできません。どうすればいいですか?

回答

キャリアフリーdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)をご利用中のお客さまで、ドコモ光と紐づいたdアカウントでのお申込みを行った場合、お手続きができません。
一時的に紐づけを解除する必要があるため、お手数ですがドコモオンライン手続きにて紐づけの解除をお願いします。
 
また、dアカウントとの紐づけを解除した場合、ahamoをお申込み後に再度dアカウントとの紐づけのお手続きをお願いします。
お手続きについてはドコモ インフォメーションセンターへのご連絡をお願いいたします。

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