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  • 公開日時 : 2024/09/25 10:11
  • 更新日時 : 2024/09/25 14:32
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エラーコード「44758」が表示されました。どうすればよいですか?【MNP予約番号発行時】

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回答

ペア設定しているデータ回線がある状態でMNP予約番号を発行をしようとすると表示されるエラーコードです。
MNP予約番号を発行する場合、事前にペア設定の廃止(解約)が必要です。
お手続き方法は以下のとおりです。

 

データ回線を「解約」する場合

Webもしくはドコモショップ店頭でのお手続きが可能です。なお、解約は即時適用のみとなり、予約手続きはできません。
オンラインで手続きする場合は、ahamo回線ではなくデータプラス2/5Gデータプラスの回線に紐づいたdアカウントでログイン(※1)の上、お手続きください。

 

【解約窓口】

  • My docomo>その他>「回線の解約」を押下>画面の案内に沿って手続き
  • ドコモショップ/d garden

※1:ペア設定をしている親回線に紐づいたdアカウントでログインしている場合や、ネットワーク暗証番号でログインをしている場合はお手続きできません。一度ログアウトし、データプラス2/5Gデータプラスに紐づいたdアカウントID/パスワードでログインし直してお手続きください。

 

データ回線を「継続利用」する場合

データプラス2/5Gデータプラスの回線を継続利用する場合、データ通信専用プランから音声通話ができる料金プランへの変更、または別の回線とのペアの組み直しが必要です。
お手続きはドコモ インフォメーションセンター、またはドコモショップ/d gardenでお手続きください。

※Webからお手続きができません。

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