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【AndroidでeSIM開通時】｢このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。｣と表示されました。どうすればよいですか？
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回答
以下手順をお試しください。
- QRコードではなく、｢SM-DP+アドレス｣を手動で入力して設定できるかお試しください。
※以下の内容をコピーしてSM-DP+アドレス欄に貼り付けてください。
https://sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com
- 端末上ですでにSIM情報が設定されていないかご確認ください。
以下手順で進んだ先に、SIM情報があれば端末内にeSIMがあります。
手順：設定→接続→モバイルネットワーク→APN
※機種によって異なる場合があります。
端末内にeSIMがない/eSIM情報(プロファイル)を削除してしまった場合は、ご契約状態によって異なりますが、ドコモショップ窓口でUIMカードの発行もしくはeSIM再発行を行っていただく必要がございます。
いずれの場合も、事務手数料3,850円(税込)がかかることをご了承ください。
ご来店の際にはeSIMプロファイルを削除してしまったことをお伝えください。
