ahamoを契約したら、これまで利用していたd払い残高が0円になっていました。なくなった残高はどうなりますか？
- カテゴリー :
-
- カテゴリ一覧 > サービス > d払い・決済サービス
回答
■ドコモからahamoへ変更された場合
ahamoへの変更を行う際に、会員情報(氏名漢字･氏名カナ･生年月日)を変更した場合、d払い残高が一時的に｢0円｣となります。
対象のお客さまには1～2週間後に返金メールが配信されますので、本文中の手続き案内に従ってお手続きをお願いいたします。
■他社からahamoへ変更された場合
d払い残高が一時的に｢0円｣となります。
他社解約時に残高がある場合は、ご利用いただいておりましたdアカウントにてd払いアプリにログインいただくことでd払い残高に返金されます。
なお、受取りまでにお時間をいただく場合がございます。
他社解約時に残高がある場合は、ご利用いただいておりましたdアカウントにてd払いアプリにログインいただくことでd払い残高に返金されます。
なお、受取りまでにお時間をいただく場合がございます。
※解約前のご利用履歴については引継ぎができません。｢d払い残高｣へチャージする際の銀行口座については、口座解約により改めて設定が必要となります。
受取方法など詳しくは、お手続き内容と返金の受取方法をご覧ください。
