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アカウント/ID・パスワード

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  • dアカウント利用時のエラーについて教えてください。

    主なエラーと対処方法は以下をご確認ください。 ■dアカウント利用時に表示されるメッセージ･エラー よくあるご質問 -メッセージ・エラーについて-をご確認ください。 ■dアカウント設定アプリ内で表示されるエラーコード dアカウント設定のエラーコードと対処方法よりPDFをダウンロードしてご確認ください。 ※ブラウザの検索機能や、dアカウントサ... 詳細表示

    • No：726
    • 公開日時：2021/10/27 17:19
    • 更新日時：2023/06/08 15:01
    • カテゴリー： dアカウント

  • ネットワーク暗証番号の変更はどこでできますか？

    ドコモショップ店頭にてお手続きいただけます。 　 ※本人確認書類を持参のうえ、ご来店ください。 ※ご来店の際は、事前に来店予約をお願いします。 詳細表示

  • dアカウントのID/パスワードを変更する方法を教えてください。

    ■IDを変更したい場合 IDの変更をご確認ください。 ■パスワードを変更したい場合 パスワードの変更をご確認ください。 ※すでにお持ちのdアカウントへの変更はできません。 詳細表示

    • No：520
    • 公開日時：2021/06/29 17:10
    • 更新日時：2023/10/06 13:09
    • カテゴリー： dアカウント

  • dアカウントについて教えてください。

    スマートフォン、タブレット、パソコンなどでdアカウント対応のサービスやdポイントを利用するときに必要なお客さまIDです。 お手続き方法については以下をご確認ください。 ■dアカウントのID/パスワードを忘れてしまった場合 ID/パスワードをお忘れの方･ロックがかかってしまった方をご確認ください。 ■dアカウントにロックがかかってしまった場合 ロックがかかってしまった方をご確... 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2021/02/26 08:47
    • 更新日時：2023/10/06 14:15
    • カテゴリー： dアカウント

  • dアカウントの2段階認証について教えてください。

    アカウントのID/パスワード入力の他に、dアカウント設定アプリでのログイン可否の選択や、セキュリティコードの入力を追加することで、お客様以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。 なお、2段階認証の設定は｢強｣｢弱｣から選択することができますが、不正利用を防止するため、｢強(推奨)｣にすることを強くおすすめします。 ■2段階認証の設定方法や詳細については、こちらをご覧く... 詳細表示

    • No：732
    • 公開日時：2021/10/29 09:02
    • 更新日時：2023/10/06 13:17
    • カテゴリー： dアカウント

  • PINロック解除コード(PUK)の確認方法を教えてください。

    ahamoお手続きページでご確認いただけます。 確認方法については、PIN1･2コ-ドの設定･変更･ロック解除の｢お忘れの場合や完全にロックされたとき｣をご覧ください。 詳細表示

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