検索結果

ネットワーク暗証番号にロックかかった場合、どうすればいいですか？

ロックは翌日午前0時以降、順次解除されます。 なお、ネットワーク暗証番号をお忘れの場合は専用オペレーター(チャット)までご相談ください。 詳しくは、ネットワーク暗証番号についてをご覧ください。 詳細表示

dアカウントのID/パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？

ID/パスワードをお忘れの方･ロックがかかってしまった方にて、確認方法をご案内しておりますのでご覧ください。 詳細表示

dアカウントにロックがかかった場合、どうすればよいですか？

ロックがかかってしまった方をご確認ください。 ※ahamoのご契約がある場合は、｢ドコモの回線をご契約されているお客様｣を選択してご確認ください。 詳細表示

dアカウントの2段階認証について教えてください。

アカウントのID/パスワード入力の他に、dアカウント設定アプリでのログイン可否の選択や、セキュリティコードの入力を追加することで、お客様以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。 なお、2段階認証の設定は｢強｣｢弱｣から選択することができますが、不正利用を防止するため、｢強(推奨)｣にすることを強くおすすめします。 ■2段階認証の設定方法や詳細については、こ... 詳細表示

PINロック解除コード(PUK)の確認方法を教えてください。

ahamoお手続きページでご確認いただけます。 確認方法については、PIN1･2コ-ドの設定･変更･ロック解除の｢お忘れの場合や完全にロックされたとき｣をご覧ください。 詳細表示

dアカウントのID/パスワードを変更する方法を教えてください。

■IDを変更したい場合 IDの変更方法をご確認ください。 ■パスワードを変更したい場合 パスワードの変更方法をご確認ください。 ※すでにお持ちのdアカウントへの変更はできません。 詳細表示