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エラーコード - 18004が表示されました。どうすればよいですか？

ページの読み込みに時間がかかったため、処理が中断された場合に表示されるエラーです。 通信状態がよい場所で再度お試しください。 繰り返しエラーが発生する場合は、以下をお試しください。 端末の再起動 （アプリの場合）アプリの再インストール （ブラウザの場合）キャッシュ／cookieの削除 キャッシュ削除方法 ■ Safari（iPhone）の場合 設定アプリ ＞ アプリ ... 詳細表示

「ブラウザが起動できません。Google Chromeの更新を実施してください。」というエラーが表示されます。どうすればいいですか？

ご利用中のChromeが古いか無効化されている可能性があります。 Chromeをバージョンアップするか、無効化の解除をお試しください。 なお、Chrome以外のブラウザでも認証は実施できます。 詳細表示

請求書送付先や宛名は自由に設定できますか？

請求書送付先はご契約者住所、宛名はご契約者名と同一になります。 詳細表示

ahamoから｢ドコモのエコノミーMVNO｣へ変更したい場合、どうすればよいですか？

MNP予約番号取得サイトからMNP予約番号を取得後、MVNO各社ホームページ(オンラインでのお申込み)、またはドコモショップ店頭、量販店でお手続きいただけます(端末購入もできます)。 ドコモショップでお手続きいただく場合は、事前に来店予約をお願いいたします。 ドコモのエコノミーMVNOについての、詳細はMVNOホームページよりご確認ください。 トーンモバイル LIBMO 詳細表示

携帯電話は他社を利用しており、dアカウントを持っています。利用中のdアカウントでahamoの申込みはできますか？

お申込みいただけます。 ahamoお手続きサイトからお申込みください。 詳細表示

通信の最適化の申込み/廃止はできますか？

郵送にてお申込み/廃止ができます。 郵送でのお手続きに必要な申込書は、以下の｢上記以外の手続き申込書｣よりダウンロードすることができます。 各種お申込書などのダウンロード その他ご注文の欄に｢通信の最適化の申込み(または廃止)｣など、ご希望される手続きをご記載ください。 詳細表示

ドコモ契約時に設置していたレピータは、ahamoに変更してもそのまま使えますか？

ドコモで使用していたレピータは、ahamoへ変更後も継続してご利用いただけます。 詳細表示

eSIM対応機種を教えてください。

こちらからご確認いただけます。 詳細表示

モバイル空間統計の利用停止手続きや、利用停止解除手続きはできますか？

郵送にてお手続きいただけます。 各種お申込書などのダウンロードより、｢上記以外の手続き申込書｣をダウンロードしお手続きください。 なお、送付先は申込書をご確認ください。 詳細表示

ahamoに変更後、アクセサリー(付属品)の購入はできますか？

ドコモオンラインショップよりご購入いただけます。 詳細表示