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新規契約時に電話番号を選ぶことはできますか？

選ぶことはできません。 自動で割り当てられた電話番号をご利用いただきます。 詳細表示

携帯電話は他社を利用しており、dアカウントを持っています。利用中のdアカウントでahamoの申し込みはできますか？

お申し込みいただけます。 ahamoお手続きサイトからお申し込みください。 ※dアカウントに登録しているメールアドレスがキャリアメールの場合、お申し込みはできません。キャリアメール以外のメールアドレスに変更してからお申し込みください。 詳細表示

エラーコード「b309-a-uw1039-10d2-n」が表示されました。どうすればいいですか？

このエラーは、入力いただいた連絡先電話番号/メールアドレスが、すでに別のdアカウントで登録されている場合に表示されます。別の連絡先電話番号/メールアドレスで申し込みください。もしくは、登録済みのdアカウントをご利用ください。 登録済みのdアカウントの情報は、以下より確認できます。 連絡先携帯電話番号の登録・変更 連絡先メールアドレスの登録・変更 dアカウントのIDが分からない... 詳細表示

ahamoサイトでの新規契約の場合、SIMカードはどのくらいで届きますか？

最短4日程度でお届けとなります。 【注意事項】 最短日は、申し込み内容に不備が無い場合に限ります。 離島など一部のエリアや自然災害および道路混雑発生時は、最短日でお届けできない場合があります。 年末年始や申し込みが集中した場合は、商品の発送まで1週間程度お時間をいただく場合があります。 手続き完了後は、ahamoサイトにログイン後ご確認いただけます。 詳細表示

ahamoを申し込む際のdアカウント作成中に｢最初からやり直してください。(UW10A0)｣とエラーが表示されました。どうすればよいですか？

cookieを削除いただき再度お手続きを実施することでお手続きが可能になります。 詳細表示

エラーコード「b146-a-ahf1008-1001-l」が表示されました。どうすればよいですか？

エラーコード「b146-a-ahf1008-1001-l」が表示される場合は、以下をお試しください。 ブラウザのキャッシュクリア/cookie削除 ・「Safari」をご利用の場合：ホーム画面より「設定」を開く＞「アプリ」＞「Safari」＞「詳細」＞「Web サイトデータ」＞「全 Web サイトデータを削除」の順に選択 ・「Chrome」をご利用の場合：Chromeアプリ＞右上の... 詳細表示

手続き中にエラーコード｢72140｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢72140｣は、｢spモード(iモード契約可)｣の契約になっている際に表示されます。 My docomoにて｢spモード(iモード契約可)｣を｢spモード｣に変更してから、再度ahamoのお申込みをお願いします。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、いままで登録していたマイメニューは継続課金となりますか？

継続課金となります。 【利用状況の確認方法】 「dメニュー」＞「マイメニュー」＞「マイメニュー一覧」 「dメニュー」＞「マイメニュー」＞「継続課金一覧/ご利用履歴」 詳しくは、ahamoおよびirumoご契約時における決済サービスの提供差異についてをご覧ください。 詳細表示

エラーコード‐14001が表示され、ahamoアプリにログインできません。どうすればよいですか？

認証開始から終了までに時間がかかってしまっている可能性があります。 認証実施は時間をあけずにログインの操作をお願いします。 解決しない場合は、以下をお試しください。 ahamoアプリを最新版にアップデート 端末の再起動 アプリのアンインストール、再インストール 通信状態のよい場所での再ログイン それでもログインできない場合は、お手数ですがahamoサイトをご利用くだ... 詳細表示

【Appleサイトで端末購入後のエラー】「Appleオンラインストアで提供する端末割引は期間内に既にご利用されている」と表示されました。どうすればいいですか？

Apple Storeオンラインで提供する割引は割引適用日から1年間適用不可となります（他社へおのりかえ後、再度ドコモにおのりかえされた場合も含みます）。 また、ご購入端末のキャンセルについては、Appleサイトの「ご注文状況」からお手続きいただくか、Appleへお問い合わせください。 電話番号：0120-993-993 受付時間：平日祝日：午前9:00～午後9:00／土日：午前9:0... 詳細表示