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ahamo回線を解約する場合、解約金はかかりますか？

ahamo契約回線を解約する場合、解約金はかかりません。 詳細表示

新規契約の際にエラー画面(｢エラーが発生しました。｣)が表示され、手続きができません。どうすればいいですか？

システム障害が起きている場合は、お知らせにて記載をしております。 その以外のケースにおいては推奨環境、キャッシュの削除、別ブラウザでお申込み手続きを行うことで解決する場合がございますのでお試しください。 また、上記方法でもお手続きが出来ない場合はお時間をあけていただき再度お試しください。 詳細表示

ドコモでシェアパックを契約中の場合、ahamoへ変更するにはどうすればいいですか？

お客様のご契約状況によってはahamoへ変更できないため、事前にドコモオンライン手続きにてシェアパックを廃止されることをおすすめいたします。 ■シェアパック代表回線がプラン変更をする場合 変更と同時に自動全廃止になります。シェアパックを継続される場合は代表回線の変更をおすすめいたします。 また、プラン変更と同時に機種変更する場合、事前にシェア廃止(代表回線の変更)が必要... 詳細表示

ahamoからドコモへ変更する場合、どこで申込みできますか？

ドコモショップおよび量販店･一般販売店、ドコモオンラインショップにてお手続きできます。 なお、ご利用中の機種により変更可能なプランが異なります。 詳細はドコモの料金プランについてをご覧ください。 ※ドコモオンラインショップでのお手続きについては、5Gギガライト、5Gギガホ プレミアへの変更かつSIMの発行が必要となります。ahamoをご契約いただいている回線でアクセ... 詳細表示

ahamoの申込みや申込後の手続きは、ドコモショップ店頭でサポートしてもらえますか？

ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく｢ahamo WEBお申込みサポート｣｢ahamo WEBお手続きサポート｣を有料にて提供しております。 詳細は店頭サポートについてをご確認ください。 なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。 詳細表示

ドコモからahamoに変更できないのはなぜですか？

ahamoへの変更については、事前の準備と一部サービスの廃止などが必要になります。 申し込みの流れからご希望のご契約内容を選択し、お申込みの条件や事前に必要なお手続きなどをご確認ください。 詳細はahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意からご確認ください。 なお、上記で確認できなかった場合、ドコモ インフォメーションセンターでもご確認いただけます。 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や手数料はかかりません。 詳細表示

ahamoにプラン変更した後に圏外表示となり繋がらない場合、どうすればいいですか？

【iPhoneをご利用の場合】 1）ahamo対応端末か、以下よりご確認ください。 　対応端末一覧 2）乗り換え(MNP)などで以前ご利用されていた通信事業者の構成プロファイルが残っている場合、削除して再起動してください。 　 構成プロファイルについては、 ｢設定｣→｢一般｣→｢プロファイル｣にて確認可能です。 3）通話モード設定をON(VoLT... 詳細表示

電話番号はそのままでahamoから他社携帯電話へ乗り換えする場合、手続きに必要なMNP予約番号発行はどこから手続きできますか？

ホーム＞サポート＞解約＞MNPを利用した解約からお手続きいただけます。 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する手続き方法を教えてください。

申込みの流れからご希望のご契約内容を選択しご確認ください。 詳しくは以下のとおりです。 (1)お申込み前の準備 【各種サービスの発行･入会】 ＜dアカウントの取得＞ ahamoのご利用にあたっては、dアカウントが必要です。 dアカウントをお持ちでない場合は、dアカウントサイトから取得いただくようお願いします。 ＜dポイントクラブ入会＞ dポイントクラブへの入会方法... 詳細表示