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対応機種を教えてください。

ahamo対応端末は、対応端末一覧をご確認ください。 詳細表示

SIMのみ契約はできますか？

端末を購入せずSIMのみでも新規契約できます。 申し込みより「SIMのみを購入」もしくは「eSIMのみを購入」を選択してください。 SIMのみを購入の場合 最短4日程度でお届けとなります。商品受け取り後、お客さまご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。 ※離島など一部のエリアや自然災害および道路混雑発生時は、最短日でお届けできない場合があります。 ※年末年始や申し... 詳細表示

利用できるエリアを教えてください。

ドコモの4Gおよび5Gネットワークの提供エリアでご利用になれます。 また、海外91の国々･地域でも追加料金なくご利用になれます。 詳細は通信･サービスエリアをご覧ください。 詳細表示

ポイ活オプションでお得になるか知りたい。

ahamoのサービス仕様変更に伴い、2026年11月30日をもって、大盛りオプションの提供を終了いたします。なお、ポイ活オプションは引き続きご利用いただけます。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 「ポイ活オプション」は、「大盛りオプション」を契約中の方が申し込みいただける、月額2,200円（税込）のオプションです。 申し込みいただくと... 詳細表示

ドコモ以外で購入した端末はahamoで利用できますか？

対応端末一覧にある機種であれば、ドコモ所定の条件の下で動作確認(※1)を行っています。 SIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。解除方法については購入元の通信事業者までお問い合わせください。 ※1：ドコモ所定の条件の下で1度でも通話･データ通信･SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保... 詳細表示

ahamo大盛りを月途中で契約した場合、利用料金は日割りになりますか？

ahamoのサービス仕様変更に伴い、2026年11月30日をもって、大盛りオプションの提供を終了いたします。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 お客さまの契約状況により異なります。 利用料金については、以下のとおりです。 ahamoをすでに利用中の場合 料金は日割りになりません。 新規契約（MNP含む）と同月内に大盛りオプション... 詳細表示

ahamo大盛りは月途中の契約はできますか？

ahamoのサービス仕様変更に伴い、2026年11月30日をもって、大盛りオプションの提供を終了いたします。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 ahamo大盛りオプションは、月途中での即時適用および翌月適用が選択できます。 ※当月のみのオプション契約も可能です。 月途中の日割りについてはこちらをご確認ください。 ahamo大盛... 詳細表示

海外でスマホを紛失した場合、海外からeSIMの再発行はできますか？

紛失でスマホを操作できない場合、オンラインでeSIMの再発行はできません。 帰国後にドコモショップ／d gardenにてお手続きください。 なお、紛失に伴うeSIM再発行時の手数料は、4,950円（税込）です。 また、第三者による不正利用を防ぐため、利用中断の手続きをお願いします。 詳しくは海外からのお問い合わせ（紛失・盗難、故障など）をご確認ください。 詳細表示

ahamo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか？

いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 ■適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお客様が、対象機種を残価設定型24回払いでご購入いただくとともにプログラムにご加入 (2)dポイントクラブを継続し、ご利用の対象機種をご返却 詳しくは、こちらをご... 詳細表示

ドコモで買替えおトク割について教えてください。

対象機種をご購入いただいた後、31日以内にいつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）の利用申し込みを行った場合にご請求させていただく「プログラム利用料（※1）」を免除する割引です。 ※1：「プログラム利用料」はご購入機種・容量・プログラム加入時期・お手続き内容により異なります。 対象名義 個人名義 ※ドコモの回線契約がなくてもご利用になれます。 割引適... 詳細表示